恐懼的根源是不信任#

對遠距工作的恐懼，多半源自一個更深層的問題：缺乏信任。主管會想：

• 沒人盯著的話，他們真的會用力工作嗎？
• 看不到他們乖乖坐在辦公桌前，會不會整天打電動、上網閒晃？

真相：在辦公室也能整天混#

如果一個人真心想整天打電動或上網閒晃，他在辦公桌前也辦得到。多項研究都證實這一點。例如服飾零售商 J.C. Penney 總部 4,800 名員工，吃掉了公司 30% 的網路頻寬看 YouTube。進辦公室只代表「要穿褲子」，不代表會有生產力。

人會配合你給的期待#

人類有驚人的能力「往下達成」低期望：

• 你若深信「每個人都是偷懶王」，員工就會傾盡才智證明你是對的
• 你若視部屬為「即使你不在背後盯著也會自我要求的成熟大人」，他們會回報以驚喜

IT Collective 的做法#

引述 IT Collective 的 Chris Hoffman：

「如果我們在信任問題上掙扎，那代表我們當初就請錯人了。如果某個團隊成員無法產出好結果、無法管理自己的時間表與工作量，我們就不會繼續合作。就這麼簡單。我們聘的是有專業能力的成熟人士，不是要在白天當保姆。」

真正的問題可能不在遠距#

如果你因為怕員工偷懶就不准他們在家工作，那你是「保姆」，不是「主管」。遠距工作很可能是你最不需要擔心的問題。

監控不是答案#

不幸地，並非所有人都採取理性做法：

• Accurate Biometrics 的員工被老闆透過 InterGuard 軟體持續監控螢幕
• InterGuard 一家公司就號稱有一萬個客戶
• Gartner 預估到 2015 年，60% 員工將承受某種「老大哥（Big Brother）式」的入侵

信任是底線#

如果你不信任的人，當初就不該雇用——或不該為他工作。一個簡單的反問：

• 如果不信任你能在家工作，那為什麼信任你做其他任何事？
• 如果你被視為這麼不可靠，又為什麼能跟客戶對話、寫廣告文案、設計產品、評估保險理賠、做報稅？

Branson 的話#

維珍集團創辦人 Richard Branson（理查．布蘭森）說：「要與人成功合作，必須相互信任。其中很大一部分，是信任他們無論身在何處、無人監督，都能把工作完成。」

要嘛學會信任你共事的人，要嘛換一群人共事。