賀瑟貝的領導力不是「訓練」出來的#

賀瑟貝在女子童軍組織擔任執行長十三年，任內少數族群會員達到三倍成長，新增二十五萬名成員、十三萬多名義工，連童軍餅乾事業都每年成長至三億多美元。退休後她又接下法蘭西絲賀瑟貝領導力研究院執行長一職，累積二十三個榮譽博士學位，並獲頒總統自由勳章。管理學大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）曾公開推薦她接任通用汽車執行長。

當作者在她百歲之後登門造訪、詢問她接受過哪些領導力訓練時，她揮揮手打發了這個問題：她只是正好去做了「可以讓她學到東西、並讓她當下能奉獻一己之力的事」。日積月累，這些就變成了一種訓練。

無以定義的吸收消化過程#

賀瑟貝的人生哲學，呼應了傳記作者奈夫形容梵谷時使用的字眼：隨著各種經驗累積，**「無以定義的吸收消化過程」**就會產生。

回顧過往，她從每一段看似不相關的經驗中摸索出核心能力：

• 在多元化的約翰城，看見包容與排外的影響力
• 從攝影工作室「約翰幫手」的一人飾多角，習得博而不精的變通性
• 身為經驗不足的新任小隊領導，學會分享式領導
• 讓喜歡彼此較勁的股東為聯合勸募團結凝聚
• 首次出國前往希臘參加國際會議，迅速學會與世界各地同儕達成共識

一位服飾工廠的義工前輩告訴賀瑟貝：「你得拎著一只大桶子，才能滿載而歸。」只要保持開放心態，就會從每個嶄新經驗中學到東西。

賀瑟貝從未設想未來，她只是做好每個當下需要做好的事，從中學習。對於一個差點因為推掉面試而錯過人生使命的人而言，這是再自然不過的人生哲學。