為誰而寫#

這本書是以終端使用者——也就是你——為念寫成的。

作者從自身經驗與教練領導者的過程中學到：無論環境多麼支持人，老闆常常感到孤單。他們為自己做得不好而羞愧，確信別人都做得比較好，因而無法、或不敢開口求助。但當然，沒有一個老闆是完美的。

驅動這本書的使命，是幫助你避開作者犯過的錯誤——這也是書中為何有那麼多個人故事的原因。

兩個部分，兩種用途#

• 第一部：讓你安心。 當個好老闆對每個人都很難，無論他們表面上看起來多成功。你會在書中那些真實故事裡認出自己經驗的某個部分。作者也希望你感受到那種樂觀：一、你並不孤單；二、更好的做法，可能沒有你害怕的那麼難。
• 第二部：實作手冊。 一套逐步的方法，教你如何與直屬部屬建立徹底坦率（Radical Candor）的關係，以及徹底坦率如何幫你完成身為老闆的核心職責——引導團隊交出成果。

這會佔掉你多少時間#

讀下去的過程中，你可能偶爾會被「要做這麼多事」的清單壓得喘不過氣。深呼吸——作者的目標是替你省時間，不是把你的行事曆塞滿會議。你確實需要花時間在直屬部屬身上，但不需要花掉全部的時間。

以一週四十小時計算，如果你把書中每一個想法、工具與技巧都落實：

• 約 10 小時用於管理團隊——這十小時應能替你省下日後大量的時間損耗與麻煩。
• 約 15 小時留給自己，在專業領域裡獨立思考與執行。
• 剩下 15 小時理論上是你自己的；不過如果你和作者一樣，多半得拿去應付各種無法預測的狀況。

也寫給你的老闆與 HR#

雖然這本書非常明確地是為「身為老闆的你」而寫，作者也想同時對你的老闆、以及支持你的人力資源（HR）與學習發展（L&D）夥伴說話。

在 Google 帶領七百人團隊時，她看見主管們一再犯下同樣的錯誤。明明可以預測，成功的介入卻令人喪氣地難以達成。有些日子，她覺得自己像在看一場慢動作的火車事故，而這場事故她已經看過幾十次了——最糟的那種既視感。她在協助這本書的 HR 與 L&D 人員臉上，認出了同樣的表情。她希望這本書能終止這種可預測錯誤的無盡重演。

多元與領導#

徹底坦率也直接關乎那些在多元（diversity）與領導力議題上掙扎的人。

性別、種族與文化差異，確實會讓建立徹底坦率的關係變得更難。對長得像我們的人徹底坦率，已經令人害怕；當對方外表不同、講不同的語言、信奉不同的宗教時，更令人害怕。

面對與自己不同的人，我們所有人都更容易滑向三種失敗模式：濫情同理（ruinous empathy）、令人反感的侵略（obnoxious aggression），或是虛與委蛇（manipulative insincerity）。

學會推著自己與他人越過這份不適、回到共有的人性上，能帶來巨大的差別。