按既定計劃行事#

計畫再完美,若沒有落實執行,一切都是空談。 這一步是五步流程的最後一哩路:徹底執行(Do it)。在這個階段,重點在於保持對目標的興奮感,同時運用工具確保執行品質,並懂得調節節奏。

1. 連結使命與任務#

執行不只是機械式地完成清單上的項目,而是要始終看見「為什麼而做」。

  • 目標驅動: 你必須為了「你和公司都會感到興奮」的目標而奮鬥。
  • 任務連結: 經常思考手邊的「具體任務」是如何與「宏大目標」連結的。這能激勵員工,讓大家的步伐協調且一致。
  • 謀定而後動: 不要還沒思考就行動。在動手之前,先確認這項行動是否真的能推進目標。
  • 保持靈活: 執行過程中難免遇到障礙,要尋找有創意、可變通的解決方案,而不是死守著原本的路徑不放。

2. 面對忙碌的現實#

在任何追求卓越的組織中,忙碌是常態。

  • 認清現實: 人人都會有太多的事要做,這是正常的物理限制。
  • 心態調適: 別因為事情做不完而灰心喪志。重要的是在忙碌中保持優先順序,專注於推進最有價值的事。

3. 善用工具:檢核表 (Checklists)#

為了確保執行品質並減少記憶負擔,檢核表是非常有用的工具。

  • 工具價值: 它能幫助你將複雜的流程標準化,避免遺漏簡單但重要的步驟。
  • 責任歸屬: 千萬別把「檢核表」與「個人責任」混淆。

關鍵提醒: 檢核表只是輔助工具。如果一名員工把檢核表上的項目都打勾了,但結果依然是一團糟,這名員工仍需為結果負責。 「我有照著表單做」不能成為推卸責任的藉口。

4. 休息與慶祝#

執行是一場馬拉松,不是百米衝刺。

  • 留時間重整: 機器運轉久了需要保養,人也是。必須留時間來休息和重整(Reset),這樣才能走得更遠。
  • 慶祝達標: 當達成目標時,務必停下來慶祝。這不僅是獎勵,更是為了增強團隊的信心與凝聚力,讓大家準備好迎接下一個挑戰。