全書第二部分概覽#

第一部解釋了「注意力被引導後會發生什麼事」(重要性、因果性被預載)。

第二部進一步問:為什麼被聚焦的概念會改變後續回應?答案是——聯想(association)。

所有心智活動都由龐大的神經網路中聯想模式所組成。鋪梗或說服之所以會成功,唯有當它觸發的聯想對改變是有利的

笛卡兒(René Descartes)說「我思故我在」(I think, therefore I am);席爾迪尼則說:

思考的本質就是聯想;說服的本質,就是觸發有利的聯想

本部各章脈絡#

  • 第 7 章 〈聯想的首要性〉:說明語言與意象如何透過聯想改變對方的回應,包括職場績效、人事評鑑,乃至阿富汗塔利班釋放人質的真實案例。
  • 第 8 章 〈說服式地理學〉:影響力是有「地理」的——人在哪個物理或心理空間裡,會因環境中的線索觸發不同的聯想;女性在掛有「成功女性榜樣照片」的房間裡,科學/數學/領導任務表現會更好。
  • 第 9 章 〈鋪梗的機制〉:揭露心智元素的特性——它們不是準備好就發射,而是被『預備好』才發射(fire when readied)。藉由廣告意象、嬰兒的助人行為、甚至鴉片成癮者的治療配合度等案例,說明這個機制。

一句話帶過第二部#

如果第一部教的是何時開鋪梗,第二部教的是鋪什麼梗——以及為什麼一個正確選擇的「概念」就能撬動後續回應。