全書第一部分概覽#

第一部聚焦在「鋪梗力」最根本的機制:注意力的前置(frontloading of attention)。當溝通者能在訊息送出前的關鍵瞬間,把對方的注意力導向某個特定概念,這個概念就會被高估其重要性與因果性,進而讓後續訊息更容易被接受。

本部各章脈絡#

  • 第 1 章 〈鋪梗力導論〉:透過頂尖業務員 Jim 的故事,揭開「最會說服的人,把心力花在開口之前」的核心觀察。
  • 第 2 章 〈特權時刻〉:說明為什麼某些瞬間,人會對特定訊息出奇地敞開——並指出被注意到的因素往往比最正確的因素更能左右決策。
  • 第 3 章 〈注意力的重要性,就是重要性〉:解釋第一個機制——人傾向把獲得注意力的事物,誤判為「重要」。涵蓋線上行銷、消費者評論、戰時宣傳三大場域。
  • 第 4 章 〈焦點即是因果〉:解釋第二個機制——獲得注意的事物也會被誤判為因果關係的源頭。涵蓋彩券號碼選擇、警方訊問與假供述等領域。
  • 第 5 章 〈注意力指揮官 1:吸引子〉(Attractors):談自動抓住人類注意力的元素——性、威脅、差異
  • 第 6 章 〈注意力指揮官 2:磁吸器〉(Magnetizers):談自動留住注意力的元素——自我相關未完成神祕

「吸引」(attract)與「留住」(magnetize)兩種注意力機制是配對的:先抓住,再留住,才能讓你想要傳達的訊息免於被反方觀點介入。