作者在大學時全心投入會計與財務，後來轉向心理學，把它當成畢生志業，狂熱地學遍各種治療學派。然而某天課堂上，教授回顧一項臨床心理治療的後設分析（meta-analysis）——把各種療法的成效做「因子分析」，想找出真正促成改變、成長與痊癒的關鍵。答案讓他當場洩氣：

「真正使人改變、使人痊癒的，是關係——心理師與來訪者之間的連結。」

作者當時的反應是：「就這樣？我放棄財務和法學院，只為了當個『租來的朋友』（rent-a-friend）？」他不肯相信，覺得這說法一定哪裡有錯。

100% 對，也 100% 錯#

多年後作者發現，那項研究結果同時是百分之百正確、也百分之百錯誤。

• 對的部分：邁向下一層次的成長，確實 100% 仰賴關係。科學已證實這點。
• 錯的部分：但那必須是對的那種關係，遠不只是「和朋友廝混」。

對的關係必須提供非常特定的功能與能量，帶來特定的建設性經驗，並把特定資訊「編碼」進彼此的大腦裡。正是這種關係，把我們「接線」成具備韌性與成功特質的人。

關係的幾何學（The Geometry of Relationships）#

UCLA 教授、頂尖神經生物學家 Daniel Siegel 的研究，闡明大腦如何與決定成敗的人生面向交會。他把人生分成三個競技場：

• 臨床層面（clinical arena）：我們如何感覺、思考、行為
• 關係層面（relational arena）：我們如何與他人交往
• 表現層面（performance arena）：我們如何表現、有什麼成就

Siegel 在《Pocket Guide to Interpersonal Neurobiology》中，把所有研究收攏成一個三重焦點，稱之為幸福三角（the triangle of well-being）。

幸福三角的三個頂點#

這三個元素協同運作，建構、驅動、創造並調節我們的功能與表現。它決定了海豹部隊（Navy SEAL）隊員能否游完泳程、婚姻是否豐盈幸福、執行長能否帶領團隊、孩子能否在智識上成長、你能否抵禦逆境。

Siegel 描述這個三角是「一個歷程……調節能量與資訊在社交互動與神經激發模式之間的流動……它不是大腦或關係，而是一個系統」。他也比喻：「就像硬幣有正面、反面與邊緣，能量與資訊流這一個實在，至少有三個面向：關係中的分享、大腦中的具身機制、心智中的調節。」

三個頂點缺一不可，而且它們全都是透過關係才被強化的。 要邁向下一層次，我們需要能以特定方式同時發展大腦與心智的關係。這些關係以正確方式運作時，我們就變好；不然，我們原地踏步，甚至倒退。

以下逐一檢視這三個頂點，以及它們為何都在我們的運作中舉足輕重。

三個頂點為何都重要#

腦與神經系統（生理硬體）#

大腦靠電荷與化學物質（神經傳導物質、荷爾蒙）運作，其神經細胞與交互作用構成 Siegel 所稱的「神經激發」。就像電腦的主機板、晶片、電路與電池影響效能，大腦的接線方式從根本上影響我們表現得多好。舉個簡單例子：荷爾蒙一變，行為、感受、與人相處方式都跟著變；血清素耗竭，情緒、專注與能量下滑；胰島素改變血糖，思考與行為隨之波動。這就是運動員要「補給燃料」的原因——生理硬體是所有功能運作的一大部分，但它不是全部。

關係（人際連結）#

這裡談的不是在兄弟會裡跟朋友鬼混，而是特定且有品質的關係連結。神經科學顯示，即使看似微不足道的關係，也能大幅提升表現，甚至建構、供燃、維繫大腦裡硬體接線的實體連結。

這也是為什麼跟誰在一起、關係裡發生什麼事，會讓你的感受與表現截然不同。更關鍵的是，我們的心智正是在關係中被建構的。擁有充滿愛、關懷、支持且同調（attuned）關係的嬰兒，會因此發展出各種內在的生理與心理裝備——調節情緒、解決問題、應對壓力、保持韌性的能力。商業領袖、運動員與其他高表現者，也是透過同樣的機制在關係中打造裝備。

關係的結構、活動與品質至關重要。若關係是正向、同調、同理、關懷、支持又具挑戰性的，就會促成大腦的正向發展、提升表現能力。若不是優質連結，則要嘛在該有進展時毫無進展，要嘛把不該有的「臭蟲」（bugs）內建進我們身上——過度反應的大腦、不信任、思緒紊亂、無法專注、衝動、控制欲、對失敗過度敏感等，全都妨礙表現。

心智（心理軟體）#

這是作者認為教授「治療只關乎關係」說法有誤的最大理由。心智是調節這一切的心理裝備、讓一切持續流動並趨向勝利（或不勝利）的核心軟體歷程。Siegel 說，心智「調節能量與資訊在身體與關係間的流動，是一個湧現且自我組織的歷程，催生出情緒、思考與記憶等心智活動」。

所以我們不能只是「處在一段關係中」、只是「有個朋友」，就期待它帶我們到下一層次。隨便誰都不行。 真正要緊的是內在裝備的建造——調節人生與功能運作的心智。是的，關係很重要，但必須是能打造好裝備（你心智的「技術」）的那種關係。

更好的表現，來自升級驅動表現的裝備——用電腦的說法，就是處理器與軟體。這等於提升你表現「引擎」的馬力與自我調節的能力，而這種升級是透過特定的關係經驗、能量與資訊協同作用建成的。「他者的力量」（the power of the other）在邁向下一層次的公式裡，絕不可被忽略——它是核心。

我們一向為了變好而努力的事——磨練能力、思考方式、主動性、策略、溝通、當責、毅力、適應力——都有效，但不夠。問題在於：你無法靠自己一個人改變它們，因為你早已用盡現有裝備的極限。你的能力會被改變、裝備會成長，唯有當這些能力在特定關係中被培養出來時。

改變去神祕化（Change Demystified）#

作者與一位全國性公司的執行長合作一年半後回顧教練歷程。這位執行長說：他的思考方式判若兩人、業務因此成長，卻感到一股「說不出的神祕」。

「你常質疑我的思考，但你很少直接告訴我該想什麼、該做什麼。有時我還希望你給我更結構化的待辦清單，叫我『去做這些事』，好讓我推得更快、更好。」

作者聽了放聲大笑，並解釋：

成長、邁向下一層次，不是我們能控制、能用意志逼出來、能單靠選擇達成的事。變好不是靠「意志」逼出更好的表現，而是成為一個表現得更好、也表現得不一樣的人——重點是改變裝備。

這位執行長一向熱愛掌控與安排一切，但他的成長其實是一個歷程的結果，不是靠意志力或每次逐條打勾待辦清單。變好不是獨角戲，也不是你能操控的事。作者告訴他：「就繼續做你一直在做的……你會繼續改變，因為你的『思考器』正在改變，它的馬力正在增加。相信它，它有效。」

強而有力的發現（Powerful Findings）#

想像一下：不是努力控制自己的壓力反應，而是真的不再反應、不再感到壓力；不是努力控制自己要對某人說出口的話，而是不同的回應自然而然脫口而出，不必咬著舌頭壓抑舊反應。這就是真正的成長——表現裝備出現質變，於是吐出不一樣的表現。而這種成長，發生在具備關鍵動力的關鍵關係裡。

以特定方式經營的關係，效應有多強？以下這些變項，都會受到關係連結質與量的影響：

作者接著反問我們平常的慣性做法：

• 想活久一點，你只盯著吃什麼、運動多少、抽不抽菸、算脂肪與伏地挺身數，還是也關注是否與親近的人連結、分享生命？
• 想達成目標，你只顧策略，還是也想要找誰來幫你抵達？
• 想改變行為，你只設一個目標硬撐，還是也尋求教練與支持？
• 想把生意做起來，你只顧策略與執行，還是也打造欣欣向榮的文化？
• 想談成交易或說服投資人，你只講理性的購買理由，還是也經營關係與共享價值？

無論想達成什麼，成功都仰賴與他人的關係。少了他人的幫助，或被破壞性他者的負向動力拖累，我們通常會失敗。沒有原地不動這回事——我們要嘛在關係能量與成長中欣欣向榮，要嘛正在倒退，或快或慢。

本書後續將探討的關係動力#

作者選出以下主題，因為它們代表創造高表現的多數核心動力，每一項都是邁向下一層次的重要基石，且每一項都需要關係才能提升能力——全都生長在前述的幸福三角裡：

• 我們如何總在尋求連結，有時導向不太好的結局，該如何面對這現實
• 我們在關係中的立場（stance），如何決定這段關係對我們是否有益
• 我們如何被供給燃料（fueled），追求更高表現
• 我們如何獲得自我控制與精熟（self-control and mastery）
• 驅動表現的自主感／當責（ownership），如何透過關係建立
• 我們如何克服「標準」的對立本質——那使我們抗拒自己目標的阻力
• 結構與時間在培養能力與馬力上扮演的角色
• 關係系統中最具毀滅性的動力
• 在培養能力的關係中，信任如何被建立與維護

這些議題涵蓋供燃、自我精熟、自主感、目標加速、結構等關鍵動力。全書的起點，是先問出第一個、也是最重要的問題：「你在哪裡？」（Where are you?）