當你一點一點慢慢有了變化、順利完成行動計畫,當你的改變有了持續性的效果,你可以適時在過程中給自己愛的鼓勵。
當你持續成功,更要把握這股「心想事成」的節奏,繼續新的嘗試,不斷創新、追求卓越,讓自己好還要更好。
養成成功的習慣#
回顧作者自己的歷程,每一步都推著他往前:
- 離開中強電子進入信義房屋時,他只想要轉換不同的工作環境、希望得到比較高的待遇。
- 從華信銀行去安捷倫面試時,也只是想試探水溫、測試自己有多少實力。
- 當他看到安捷倫給的聘僱條件,就確定要好好待在這家懂得善待員工的公司。
- 可是「英文」這個勁敵擋在前面、甚至威脅到生存空間,他便下定決心要把它打敗。
- 等到通過老闆的測試與肯定,他已經決定要努力拚業績,讓老闆知道他的眼光是對的。
這一段歷程,就好像有一股無形的推力,推著他不斷積極努力、投注熱情,而後一步步挑戰高峰。是他的意志激盪了內心的改變力量,讓他可以不斷自我調適、保持彈性、越來越進步,精進核心競爭能力,在每一個彎道領先,而後於直線勝出。
現在,他還不斷地在設定目標——不管是繼續攻讀研究所,或是為每一年的課程安排時數,他都很清楚知道自己要的是什麼、要怎麼做才能讓行動有效果。既然絕對要成功,就沒有任何事可以擋在面前。
前面提過:持續二十一天的行為改變,可以讓新行為變成一種新習慣。那麼假使你能持續累積 21 項「以行動帶來成功改變」的經驗,也許你真的能讓「成功」變成習慣。
因為對於如何設定目標、如何展開行動、如何贏得改變,每一步你都再熟悉不過。遇到挫折你不會馬上放棄,你會再試一次、再多撐一下、再多做一點,只為了讓自己越來越好——習慣成功,相對也不容易失敗。
隨時保持創新思維,精益求精#
想要不斷成功,要有能敏銳因應變革的柔軟度。想要在大環境不景氣的這個大彎道上拉開與對手的距離,無論是企業或員工,都必須有思考創新的能力;能夠與眾不同、勇於嘗試,才能在選擇加速的過程中保持安全、排除危機,同時迎向挑戰。
延伸:產品及服務創新的七種思考方式
- 主要服務創新:推出全新的核心產品。例如便利商店開始賣現煮咖啡。
- 主要流程創新:以新的方法傳遞核心產品,為客戶提高價值。例如速食業提供得來速服務,讓顧客更便利取得產品。
- 產品線延伸:增加外圍品項的產品線。例如童裝品牌也賣孕婦裝。
- 流程線延伸:增加服務流程或改善動線,吸引顧客停留。例如店裡放置提款機,讓顧客領了錢順便也買東西。
- 附屬服務創新:提高促進性或增強性的附屬服務。例如給網路下單的顧客更多優惠。
- 服務改善:提供更好的服務。例如給進門的客人一杯茶、開門的第一時間微笑說出「歡迎光臨」。
- 改變風格:在外觀與樣貌上做出改變。例如更換店招、室內裝潢,或改變員工制服等等,帶給消費者耳目一新的感覺。
不管採用什麼樣的變革措施,都意味著企業與員工決心採取迎向彎道與挑戰的思維,同時打算以此積極行動。
作者有一個朋友,三度離開原本工作的企業、又三度回鍋,每一次的變動都得到了提升:第一次離開,他取得了 MBA 碩士學位;第二次離開,他得到了儀器銷售的業務經驗,等再度回到同一家企業時,他已經成為業務部門的高階主管了。
每一次的回鍋都是一次重新的檢驗,都要經過層層面試、打敗大量競爭者;如果他不是有了實力上的提升,是不可能回到原來的職場,更不用說薪水、職銜三級跳了。他的成功,來自對自我的覺察與期許——每一次的變動,都是期望自己能有更多成長、變得更強。
你的人生高峰想要有什麼樣的風景,就看你如何不斷追求卓越、精益求精,把成功的樣貌一點一點琢磨出來。