改變的大原則每個人都一樣，但實際進行的方式就不一定了。最重要的是要找到適合自己的方法。

量力而為，只要你努力過了，就值得讚賞。

先問自己：真的努力過了嗎？#

曾被《商業周刊》選拔為「超級業務員」的李堅強，剛開始也當過菜鳥。他發現自己不喜歡朝九晚五的工作，於是在朋友介紹下進入汽車業；從來沒賣過車的他，沒有人脈也沒有背景，一切只能靠自己磨練。

要踏出第一步很難，可是頭過身就過，最後就會像倒吃甘蔗一樣越來越容易。

李堅強回想剛開始那段時間，所有業績都是客人自己到營業所來看車、經過他說明才順利成交——可是這樣的業績很被動，如果沒有客人上門，就沒有生意、沒有業績。後來他看到學長們的業績都很好，決定鼓起勇氣去請教。學長告訴他：好的汽車銷售員除了待在營業所裡賣車，也要出去開發潛在客戶、建立好人脈和關係，未來客人想買車就會想到你，就不怕沒有業績了。

努力得來的善意回應，讓苦澀的茶水也有了甘甜的餘韻。我們之所以每天不斷努力，為的不也就是那些辛苦付出之後的甜美果實嗎？

李堅強可以選擇待在營業所裡吹冷氣、被動地等客戶上門，但他選擇了積極挑戰自我，後來也得到了成功。

先不要去想你能夠得到多少報酬才願意付出，先把自己全部的心力投入進去；確定真的努力過了，就算失敗也是一種獲得。如果不曾努力或嘗試，認為做不到就輕易不做，就會因此與成功絕緣。

自我決策，但不要勉強自己#

作者兒子的游泳比賽，雖然他獲得了夢想中的遊戲機，也獲得滿場的加油與喝采聲；但作者卻認為，如果他等到學會換氣以後再去參加比賽，可以表現得更好，也不會那麼危險。

同樣地，王建民在洋基隊創下十幾場的連勝紀錄，但受傷後成績難免受影響——這時如果要求他有跟先前一樣的表現是不公平的。如果他不能好好休息養傷、讓身體和球速恢復以往，就永遠無法再回到當時的榮景；在傷勢尚未痊癒之前，去談論上不上場、勝率如何，也不過是空談而已。

所以，我們在進行改變的過程中，要能夠了解自己當下的情況，然後量力而為地訂立目標、選定策略、安排計畫，才有實行的可能，最後也才能收到良好的改變成果。

金馬獎紀錄片導演楊力州的《征服北極》記錄了林義傑、劉柏園、陳彥博三人一起前往北極，跟著來自世界各地的極限運動選手參加「2008 極地大挑戰」（Polar Challenge），挑戰長達二十一天的極地長征。比賽中他們必須在冰天雪地裡往磁北極前進，沿途除了酷寒、有限的食物、嚴峻地形之外，還有脫水、失溫、凍傷和北極熊偷襲的危機。

如果他們不是對自己的體能和吃苦的能力有所了解、行前做好充足準備與規劃，單憑一股對夢想的熱情，是無法順利走完全程的。參與極限體能運動最有經驗的林義傑就指出：如果他們沒有通過主辦單位安排的嚴格訓練課程，是不可能參加這場比賽的。

假使一個連四百公尺都跑不完的人，一下子就決定去參加超級馬拉松比賽，試問怎麼可能成功？可是如果能夠慢慢鍛鍊自己的體能，從四百公尺開始、八百、一千、三千，一路訓練下來，等到準備充分了，說不定就能在馬拉松比賽裡獲得好成績。

作者鼓勵大家勇於嘗試、積極挑戰自我極限，但前提是：

• 你知道你在做什麼。
• 你知道你能做什麼。
• 你是在有所準備的情況下去面對的。

改變的行動是自己和自己的比賽。 你大可以根據自己的狀況去安排改變的時間表，不用追著別人趕進度——因為我們的最終目的是希望能夠順利改變而獲得期望的結果，並不是扭曲自己去迎合別人，也不是要勉強自己去完成能力極限以外的事。

遭遇挫敗的因應模式#

作者提出一套 CALM 的因應模式：

• Change（改變）：尋找改變的方法，開始改變的行動。
• Accept（接受）：接受努力的結果，省思過程中得到的經驗。
• Let be（放手）：超出自己能力範圍的部分，留給別人去發揮。
• Manage（管理）：管理策略與程序計畫，排除阻礙元素。

在改變行動的過程中，敵人不是對手，而是自己。把自己想做、該做的事情做好，就是值得讚賞的成就。如果積極努力過了仍然達不到效果，或是超出自己可以達成的範圍，那麼修正目標、重新出發，航向新的海域——原來的留給別人發揮也無妨。