當「不甘心不如人」的念頭刺激你想要改變，當你下定決心、設定好目標與策略、許下承諾、踏出第一步之後——接下來，你可能需要幫忙。放心，仔細找，一定有人能幫你。

每天晚上的晚餐約會#

謝文憲在安捷倫（Agilent）工作時，英文順利通過老闆那一關後，下一個目標就是了解產品。他的工作是銷售產品校驗服務，所以校驗與維修知識絕不能不懂。他先找上那位經常譏諷他的校驗中心經理，謙虛地請教，對方卻推說事情太多、沒有時間。

謝文憲不等他找藉口，馬上接著說：「經理，你晚上幾點下班？不然我請你吃晚飯，我們邊吃邊聊。」拗不過他的百般請求，兩人敲定每天 7 點下班後輪流買便當，一邊吃飯一邊聊「校驗」這門專業的種種細節。這樣的晚餐約會持續了約三個月，直到他掌握相關知識。校驗搞定後，他又趁著與維修中心經理聊天時，把客戶的維修難題拿出來討論，學到了很多。

貴人真的處處有，就看你有沒有留心、有沒有付諸行動去積極爭取。

行動改變三要素：決心、環境、指導者#

從許多人的改變經驗中，謝文憲歸納出三個重要的影響要素：

• 決心（50%）：唯有自己想改變、願意改變，訂下目標、制定策略並付諸實行，才能正式啟動改變行動。這是最核心的力量。
• 指導者（20%）：當你不知該怎麼做，就找一位指導者——可能是你的老闆、主管，也可以是你想成為的目標（例如那位校驗中心經理）。從他們的經驗中檢視自己缺少什麼、該加強什麼。
• 環境（30%）：千萬別輕忽同儕的影響力。一個成績普通的孩子進入讀書風氣興盛的環境，最後一定養成閱讀習慣；想減肥的人若身邊都是吃得健康、固定運動的朋友，自然也會跟著建立好習慣。

若以棒球比賽來比喻：好的指導者像教練，為你量身規劃訓練、優化長處；好的環境像默契十足的隊友與滿場加油的觀眾，這也是「主場優勢」的由來。當然，如果你自己從不練球、不增強體力球技，再強的教練也無法讓你獲勝。

當你想改變，全世界都會來幫你#

謝文憲戒煙初期很難熬，有時不小心把煙帶回家，小兒子立刻跑來說：「爸爸你說你不抽煙的喔！」這個畫面總讓他把快放進口中的煙放下，最後那包煙被扔進垃圾桶。

人是會在乎別人看法的動物——一般人答應別人，往往比答應自己更容易做到。和人約 3 點碰面，你會想辦法準時；但若只是和自己約定，很可能安慰自己「不如明天再說」。所以，當你把改變的決心與計畫說出來、讓親友知道，就等於對他們許下承諾：你不想違背他們的信賴，他們也會適時提醒你，甚至主動提供資源。勇敢走上改變的道路吧，說不定不用多遠，你就在路邊發現了貴人。