當你為了增強核心競爭力,設定目標、努力實踐,達成階段目標後,意味著你拿到了可以在工作上得心應手的通行證。核心競爭能力越高,代表你越專業,也越能稱職地達到別人對你的期待。

但如果你能在專業與稱職之外,多具備一項特質,就能獲得另一張通行證,幫助你從一群專業人士中脫穎而出、擁有更高的能見度,取得更多被拔擢的機會——那就是熱情

樂在工作,就能不斷進步#

作者大學有位學妹,畢業以後沒有選擇企管方面的工作,而是選擇了令許多人都嚇一跳的伴舞工作。

專業舞者的生涯雖然能讓她盡情展現舞蹈技巧,但畢竟是襯托紅花的綠葉,有時候表演得汗流浹背,也不見得能得到幾個鏡頭。而且舞蹈工作地點遍布全省,有時候為了趕場,一群舞者得擠在小小的九人座小巴裡,從一個城市流浪到另一個城市,吃喝睡都不正常。

後來她漸漸對伴舞工作力不從心,也對不安定的環境起了反感,毅然決定離開舞團去結婚。婚後她開始想接下來該怎麼辦,最後發現自己對教育孩子很有興趣,因此決定報考小學的教師課程。

有目標就有策略。她在選定目標後很快排好朝目標前進的計畫,也順利考上課程、取得小學老師資格,如今已能獨當一面。

要讓一個喜歡跑跑跳跳的人靜下來念書,唯一的方法就是把念書這個念頭變成她唯一的目標——如此一來,她就能心無旁騖地往目標前進。

在和她閒聊的過程中,兩人交流了許多教學技巧:作者開始在課程中融入電子琴,帶學員拿自製的加油棒一起熱情吶喊;而她在帶學生時,也想到可以玩「任務賓果」和「甲蟲運動會」等遊戲。最重要的是,他們都發現彼此能以轉念的方式,讓自己在工作中保持熱情。

當你樂在工作,就會以自己的核心能力為中心,不斷發現更多可能,也樂於去嘗試;一旦發現新的方向,會更積極設定目標、勇於爭取,幫助自己改變、適應變革。

有熱情,你會更努力#

一名司機能把車開好、平安順利地把乘客送達目的地;一名電話客服人員能把每一通客戶電話處理好——這都代表職場工作者盡了應盡的責任。但當你對工作存有熱情,表現就一定不只是符合期待,而絕對會超出期待;只要能被關鍵人物看見,就有可能比別人得到更多機會。

  • 作者在電台打工時,因為一股對廣播工作的熱情,即使沒有工資也願意投入;由於對各項電台工作的好奇,只要有機會接觸、有任何需要幫忙的地方,他一定義不容辭。也因此他在許多同事心中留下印象,在緊急事件發生時成了那枚派得上用場的棋子——那場球賽播報的機會,正是「熱情」為他爭來的。
  • 他為了出書的事經常到出版社訪談,才去了幾次,負責大樓管理的警衛不但記得他的樣子,有一次還微笑打招呼:「今天這麼早就來了。」警衛大可以只是一臉嚴肅地站在門口、站完一天就好;可是他花心力面對每天過往的人、記住他們的樣貌、微笑招呼——如果有任何不軌的人或事出現,相信他一定能比其他警衛更快察覺。

一百二十分的實力#

作者在華信銀行推動「MMA 投資管理帳戶」時,剛開始整個專案小組都陷入難關,完全找不到突破點,想不透有什麼方法能讓關鍵客戶聽到他們的聲音。每天一群人窩在會議室裡苦思對策,大主管要所有人把想到的方法丟出來,再一起評估可行性。

延伸:一句玩笑話換來的突破

「送禮物過時了啦,現在客戶都不要禮物,還嫌禮物太爛。」

「送回扣。」

「拜托,業務員又賺不多,哪來現金回扣可送。」

「這也不行,那也不行,不然請吃便當好了。」一個年輕的菜鳥被逼急了,隨口丟出這句話。

「太扯了吧!什麼請吃便當……咦?其實這個主意聽起來不錯喔。」

於是所有人都同意試試看,開始積極聯絡各大企業的 HR:只要能聚集十人以上、提供一小時的午休時間,聽他們的業務員談節稅和投資理財小祕訣,就能免費吃一個便當。

有人開始聯絡好吃的便當店家,有人積極接洽企業 HR;至於作者,就是努力鍛鍊口條,在每個客戶埋頭吃便當的時候,在台上連續說上一個小時。那 147 場 MMA 投資理財講座,就是整個專案小組熱情投入的成果——他們不只達成專案設定的開戶業績,而且還超出許多。

這就是熱情,是一種無法輕易打倒的工作態度。因為那代表的不是別人對你的要求,而是你對自己的期待

專業讓你稱職,熱情讓你傑出。有了熱情,你將會展現出百分之一百二十的實力;越是困難的關卡出現,越能檢視出你與眾不同的強度——有了熱情,你就會是下雨天的勇者。