下雨天,沒人想出門:不撐傘會淋濕,帶傘又麻煩。但有沒有人想過,正因為人人都不出門,下雨天反而是個契機——一個讓勇者獨霸的天下。

跨越難關的收穫#

1996 年夏天,作者在信義房屋新生店擔任高級主任。某天值班,下午一通客戶來電想看師大附中附近一間電梯華廈,雙方約一點四十五分見面。

不料出門前一刻突然下起傾盆大雨,大到沒雨具走出去三秒就會全身濕透。換作是你,會放客戶鴿子、改時間,還是信守承諾準時赴約?

作者選擇出門,毫不遲疑套上雨衣、騎上摩托車,雖然短短不到 800 公尺的路程仍被淋得渾身濕透。抵達後,他一身狼狽地與客戶打招呼。進屋時拖鞋只有兩雙,他讓給客戶,自己脫了鞋襪、捲起褲管、用手帕把腳擦乾才進門——因為這間房子是他在打理、地板是他拖的,他不願穿著濕鞋踩髒。客戶就站在門口看著他處理完才一起進去。

這個案子後來成交了。更令人意外的是,這位客戶搬新家後,把舊房子也委託作者銷售,理由是:

「我看到你那麼照顧屋主的房子,腳濕了還先脫鞋襪、把腳擦乾才進去,房子不交給你賣,要交給誰賣呢?」

在對手鬆懈時拉開距離#

成交後的晨會上,店長要作者分享心得,並在白板上寫下:「下雨天是勇者的天下。」並說:「別人不做你來做,只要堅持到底,結果就會不一樣。」

作者由此自問了好幾個問題:

  • 下雨天,分店其他業務、其他房仲都不出門,而我出門……
  • 下雨天還願意出門看房子的客戶,是不是更認真?
  • 下雨天客戶看到我誠心帶看、笑容滿面,會有什麼感覺?

大家心裡都知道「要去」很重要,但真遇上下雨天,多半還是選擇待在屋裡。若說晴天像打順手球,那下雨天就是一場逆境求生、反敗為勝的比賽——在對手鬆懈時全力衝刺,往往能換來更多機會。

別人不做的,我來做#

到安捷倫科技後,作者常拜訪林口一家知名大廠,那裡是兵家必爭之地,停車場、大廳沙發甚至扶手都坐滿業務代表,廠商備的一大桶冰紅茶總是晚到就沒得喝。每次窗口下樓總在樓梯上大喊「安捷倫……」,讓他有種如芒在背的感覺——萬一群裡有競爭對手,不就洩了底?

某個傾盆大雨的日子,秉持「下雨天是勇者的天下」信念的他依然準時拜訪。結果停車場空無一車、大廳沒人,沙發任坐、冰紅茶任喝,連會議室都不用搶。他這才明白,原來不是所有人都願意不怕麻煩地在雨天出門。

別人不做的,我來做;別人不出門,我樂意出門;別人不懂把握的,就是我的機會。你正處在下雨天嗎?你是勇者嗎?你願意改變嗎?扭轉觀念、改變做法,也許你就有喝不完的冰紅茶、接不完的訂單、數不清的資源與機會。