想到就立即去做#

想到就立即去做，做了就會改變。只要產生了動機，以實際行動開始改變的第一步、持續下去，最後一定會有結果。

「老闆，我想學英文」#

為了工作上的瓶頸，作者和太太聊了很多，太太總是不斷鼓勵他別放棄希望、好好想個應對方法。某天太太忽然提議：「不然你跟老闆說讓你去學英文嘛！」這句話觸動了他，心裡的念頭漸漸明朗。

他在家準備了一整晚，翻著字典邊擬草稿邊想：既然過去好不等於未來也好，那麼過去差，也就不等於未來還差吧！英文現在是障礙，但只要解決了這個難題，他就可以繼續往前邁進。

隔天早上八點，帶著寫得滿滿的「老闆如何問、我就怎麼答」草稿和一雙熬紅的眼睛，他坐在座位上精神緊繃到連撥電話時手都在顫抖。他鼓起最大的勇氣，向老闆 Frank 說出想去補習英文的事，還提出一個不情之請——希望公司能補助學費。

他已做好心理準備：老闆可能劈頭罵他「是不是腦袋壞了」，而他就要充分展現說服力，爭取最高補助比例。沒想到 Frank 一口就答應：「No problem.」他當下一愣，這答案草稿上可找不到；對方的爽快反而讓他有點不好意思，連忙道謝。

但 Frank 很快接下去：「不過我有一個條件。」

如果六個月後，你無法和我在電話裡對話順暢，那請你自己離職，不要等公司趕你；而且補習的費用你不用來申請，我不會簽字的。

他愣了一下，訥訥地應和幾聲便掛上電話。Frank 的話在腦中跑來跑去，整個頭都發熱了，一股羞惱與屈辱油然而生。偏偏這時打掃的阿桑經過打招呼：「謝先生早啊，你今天這麼早就來公司啊，我剛剛聽到你在講電話，你英文說得真好呢！」——他只覺得一聲巨響在腦中炸開：「英文」這個可惡的敵人，始終陰魂不散地嘲笑著他，讓他無處可逃。

那段窩囊的學英文日子#

當天下班，他就到市中心的英文補習班報名了。

這一回他真的下定決心，鉚起勁來要一拳擊倒「英文」這個對手：

• 每週一、三、五準時到補習班報到，六個月的課程一堂都沒缺。
• 為了不把時間浪費在找停車位上，他成了全公司唯一騎摩托車上班的業務經理——當同事下班去聚會狂歡時，他騎著車去上英文課。心裡的感受除了窩囊，還是窩囊。
• 對自己承諾一定要把英文學好，其他都先暫緩：有機會說就說、有機會問就問，說錯沒關係、被笑也無妨，不看眼前，只看最終結果。

不到四個月，他就升級到中級班。詞彙與對話有了相當的累積，無形中也有了自信；有了自信就不怕開口，理解和用法便十足進步。只是真正決勝負的關鍵，還在六個月後那場驗收——他對 Frank 做出了承諾，過不了關就沒有以後可言。一想到這點他心頭就猛跳，只要發現自己稍有退縮，就趕緊拿書出來看、拿 CD 出來聽，咬著牙也要撐過這一關。

跨越障礙，需要的是行動#

驗收那天，他選在中午十一點打電話。周遭還有很多同事，但他對英文已比較有信心，沒那麼怕被人恥笑。接下來的一小時，將呈現六個月的學習成果，也將決定他的未來。

老闆要宣布決定的前一刻，他屏住呼吸、心臟猛地抽緊，比參加歌唱比賽時還緊張。

Frank 說：「我認為你還有不足，不過六個月以來，你真的進步很多。恭喜，你 pass 了！」

聽到「pass」的瞬間，他的眼淚奪眶而出——第一次體會到聽老外說英文幾乎都聽得懂的感覺。等心情平復，他對 Frank 說：「本來如果你不讓我過關，我就要回家吃自己，你知道我壓力有多大嗎？」

Frank 這才笑著坦白：

「我不會不讓你過的啦。本來我就打算建議你進公司半年後去學英文，結果你才來一個月就主動提出要學，這種員工不幫要幫誰呢？而且公司本來就有教育訓練的機制，你懂得利用，很好，繼續加油。」

原來那句「自動離職」是故意激他的。作者知道那句話帶給他多受傷的感受，但他也知道——如果沒有那個讓人覺得受傷的條件，他不會真的下那麼大的決心、做出這麼大的行動。

他在安捷倫待了六年，拿過亞洲區「服務品質白金獎」、「年度最佳貢獻獎」，更在二〇〇四年拿下象徵全球最高榮譽的「總裁獎」。這些都有賴他鼓起勇氣去面對「死敵」英文，同時積極地讓自己改變。

如果他在第一個月就放棄，今天或許會有其他發展，但英文仍會是他的障礙。正是因為付諸行動、改變自己、跨越障礙，事業才有機會攀向高峰。