「以不變應萬變」真的還行得通嗎#
老話常說「以不變應萬變」。可是在這個瞬息萬變的新世紀裡，我們真的還能抱持如此阿 Q 的心態，矇混過去嗎？
- 等事情真的來臨的時刻，我們真的能什麼都不做就輕易過關嗎？
- 當別人成功做了改變、成就遠遠勝過我，那時候我再來奮起直追，真的來得及嗎？
曾經輝煌的過去#
逢甲大學企管系畢業前，作者曾毛遂自薦到漢聲廣播電台實習——他一直很喜歡音樂，也很嚮往播音員的工作；但畢業後仍循著一般人「學以致用」的路，在學長推薦下進入台達電子擔任 HR（人力資源）。
HR 主要管人事，特別需要細心與耐心，這並不是他的專長。做了一段時間後，他明白自己並不適合。雖然後來順利轉調採購部門，還被中強電子挖角去當人事部主任，但在這個過程中，他逐漸發現一件事：相較於買東西，他更擅長賣東西。
進入信義房屋後，他更加了解自己，持續強化強項特質，果然打響了招牌：
- 獲得最佳「金仲獎」，成為台灣第二屆十大仲介經紀人。
- 受邀到大陸演講，並接受連戰召見。
- 後來轉戰華信銀行推動「MMA 投資管理帳戶」（Money Management Account，整合型帳戶）的銷售，短短六個月內主講了 147 場投資理財講座。
這段歷程條列在履歷上看起來很順遂、很風光，但他自認並非平白收獲——過程中付出了很大的心力與代價。而這些成績，也讓他最終成功轉職科技業。
誤打誤撞的錄取#
進入安捷倫科技（Agilent）之後，這些輝煌成績卻突然失去了作用。職場轉換帶來核心能力需求的偏移，讓他遭遇嚴重挫折，嚴重到幾乎萌生放棄的念頭。
安捷倫這名字或許陌生，但說起惠普（HP）大家都知道——這家世界知名的科技大廠在一九九九年一分為二，前者銷售 3C 產品，後者主攻電子量測儀器。
他會去安捷倫面試完全是意料之外。在華信銀行銷售 MMA 期間，他曾到惠普辦過一場投資理財講座，或許因此展現了業務能力，後來安捷倫的人資便主動打電話問他要不要來面試。被挖角當然令人暗爽，但一問條件他就想打退堂鼓：
- 需要非科技業的頂尖 sales —— 沒問題，他是房地產業的頂尖業務。
- 需要有科技產業背景或相關經驗 —— 也 OK，他待過台達電子與中強電子。
- 英文聽、說、讀、寫流利 —— 到這裡他已不抱希望，只能說「謝謝，再聯絡」。
英文一向是他的死穴：賣弄幾個單字唬人還可以，聽說讀寫流利就免談了。但一來對方熱情邀約，二來剛好太太生了第二胎、他有陪產假的空檔，便抱著「不如去試試看」的心態，順便測測自己在市場上的水平。
延伸：那場三小時的英文面試
第一輪面試聊得很愉快，一週後他接到第二輪通知——從十二位面試者中脫穎而出成為四人之一，說真的他自己也蠻開心的。不過直到這時，他都還沒打算換工作。
結果第二輪，老闆親自出馬，是一位特地從澳洲飛到台灣面試新主管的澳洲人。他故作不經意地試探：「請問老闆會講中文嗎？」「不會！」「現場會有翻譯嗎？」「沒有！」
完了。可是都走到這一步，臨陣退縮不是更糟？他只好把所有跟英文相關的書——高中、大學的教材，甚至國中英文課本統統翻出來，囫圇吞棗地惡補一遍。
三小時的面試裡，他講得最多的英文是「yes」「no problem」「thanks」「ok, as I know…」，其餘全靠矇混；至於老外說了什麼，他連一成都聽不懂。一個向來以說服為利器的驍勇業務，坐在老外面前推銷自己卻只能結結巴巴、笑得尷尬——那種感受只能用「委」和「遜」來形容。房間冷氣很強，他卻全身冒汗；桌上的餅乾看起來很好吃，他卻一點食慾都沒有。
面試結束後，他茫然站在飯店門口，腦中只有一個念頭：「想死！」菸一根接著一根抽，腦袋一片空白。回到家像隻鬥敗的公雞，他沒告訴太太自己去面試，更不想說自己根本不可能錄取。
沒想到，通知竟然來了：「謝先生，恭喜您，您被錄取了。」對方還邀他到總公司領取 Offer Letter（聘任函）。他想不通自己為什麼會上，但很好奇知名外商開出的條件，便抱著姑且一看的心情去了。
整封信函又是密密麻麻的英文，他正準備跟祕書說要帶回去看（其實是想回去查字典），卻突然瞄到信中央那排他想都沒想過的數字——公司願意付的酬勞。他心動了，非常非常心動，心動到當下就做了決定，同時也問出一個宇宙級丟臉的問題：
「請問我要簽哪裡？」
兩個禮拜的「高級查字典經理」#
上工第一天，識別證、筆電、手機全都在座位上等著他，大企業辦事效率驚人。他打開電腦、打開信箱，帳號早已設好，還有一封歡迎信等他開啟——當然，全都是英文。
外商福利好、待遇佳，但對他而言最大的困擾就是太依賴英文。他徹底體會到自己的處境：進入了一個不會英文就無法存活的世界，而手中的武器只是破銅爛鐵。 為了掩飾弱點，他把高中時用的字典帶到公司，當了兩個多禮拜的「高級查字典經理」。
有一天，一位祕書過來交換名片、歡迎他加入，看到他查字典便好奇地聊了起來：「你這本字典看起來很有歷史了耶……」「現在很少有像你這麼用功的同事了……」「那你是哪個單字不懂？要不要我幫你？」
他問了那個單字。對方想都不用想就回答：「calibration 就是校驗的意思啊。」
他立刻站起來慎重道謝，對方笑著說不用放在心上便回座了。但離去前，他彷彿從對方眼神中看見一排跑馬燈：「不會吧，你連這個都不會啊……」
安捷倫主攻電子儀器量測，怎麼會連跟業務最相關的字都不懂？他自己想來也覺得誇張。對方或許並無嘲笑之意，但「說者無意、聽者有心」，他為此介意了一個多禮拜，每回想起就有一股怒意想爆發出來。他很想跳上桌大喊：「好歹我也是台灣第二屆十大仲介經紀人，受連戰召見、跟房地產菁英合出過書，還到北京上海演講過，你只不過英文比我好而已，其他哪一點比我強？」
可是他明白，自己沒有立場這麼做。
被英文 KO 的「過氣將軍」#
因為他犯了一個職場上很嚴重的錯誤——
把「過去等於未來」。不管過去多麼風光，現在的工作需要英文，而他英文很差，根本沒有發揮業務專業的餘地。還沒上場就被 KO，就算是個將軍，也只是英雄無用武之地的「過氣將軍」。
他心裡第一次冒出放棄的念頭：「不如辭職算了！」跟太太討論，太太反而樂觀地要他正面思考：「你不要想太多啦，你看你到哪裡去找這麼好的工作？錢又多，又只需要在公司查字典，多好！」他明白太太是故意逗他笑——畢竟小兒子剛出生、家裡開支增加，實在不容他任性。
於是他先買了一台迷你電子辭典，不再把大字典攤在桌上，改放口袋裡偷偷查。但這絕不是長久之計：他還是會遇到許多熱心幫忙的同事，然後又從他們眼中看見那排讓他羞惱的跑馬燈。
不變，只會被淘汰#
他討厭自己技不如人卻又無計可施的處境，但有一點非常清楚：他非改變不可，不能再這樣下去了。
既然過去不等於未來，那麼「以不變應萬變」這一招同樣會失效。如果放任自己在這裡乾耗、遮遮掩掩、捉襟見肘，最後肯定會被淘汰。
過去好不等於未來也好；反過來說，過去差也不等於未來還差。看清這一點，他決定開始行動。