本部涵蓋 1987 至 1992 年——星巴克（Starbucks）尚未公開上市的「私營歲月」。買回公司後，霍華‧舒茲（Howard Schultz）著手把腦中的願景化為一家真正的企業：在美國重現義式咖啡吧的體驗，同時打造一間以人為本、禁得起高速成長的公司。

這是舒茲所稱的「烙印的歲月」。如同辛苦育兒的父母，他與戴夫‧歐森（Dave Olsen）、霍華‧畢哈（Howard Behar）、歐林‧史密斯（Orin Smith）一邊摸索、一邊把價值觀帶進職場，在公司日新月異的同時，鍛造出一支團隊、一份使命與「能重塑美國咖啡體驗」的信心。

本部的六章，講的正是地基如何被一塊一塊砌起：

• 睜眼實踐你的夢想：合併 Il Giornale 與星巴克，正式接手
• 若它擄獲你的想像，就能擄獲他人：點燃員工與顧客的想像力
• 人不是會計帳上的一個項目：兼職健保與 Bean Stock，把員工變「夥伴」
• 百層大樓需要堅實地基：刻意超前投資，搶在成長曲線之前
• 別被比你聰明的人威脅：延攬比自己更強的人才共事
• 教條與彈性的價值：在堅守核心與傾聽市場之間取得平衡