作者背景#

Peter F. Drucker（1909–2005）是當代管理思想的奠基者，同時也是政治經濟學、社會理論與公共管理領域的重要作家。他 1909 年生於維也納、在德國取得國際法與公法博士學位，親歷第一次世界大戰後奧地利的崩解、1930 年代希特勒崛起與納粹掌權，後經英國流亡至美國；他以第一本書 The End of Economic Man（1939）贏得 Winston Churchill 的推薦，並以在通用汽車內部長期田野研究為基礎的 Concept of the Corporation（1946）開啟現代管理學的經驗研究典範。他 1950 年成為紐約大學管理學教授，1971 年創立 Claremont Graduate University 的 Peter F. Drucker Graduate School of Management（現為 Drucker Institute 的母校），一生出版 39 本書。本書 1993 年首次出版（本版為 2009 年再版），寫作時間正值 1989 柏林圍牆倒塌、1991 蘇聯解體、1991 波灣戰爭跨國聯盟形成、日本作為首個非西方經濟強國地位確立等歷史節點之後——對 Drucker 而言，這是他此前三十年關於「知識社會」、「組織社會」系列思考的集大成。他自我定位的最終身份是社會生態學家（social ecologist）——一位觀察變遷中社會並提出正確問題的人，而非預言家或理論家。

完整摘要#

本書要回答一個在二十世紀尾聲極為迫切的問題：冷戰終結、共產主義崩解、日本崛起、資訊科技爆發這些並發事件，是否意味著一個新的社會形態正在誕生？如果是，它的核心特徵、動力與挑戰是什麼？Drucker 的核心命題是：西方歷史每隔數百年就會發生一次劇烈轉型（transformation）——十三世紀城市興起、1455 年印刷術與文藝復興、1776 年工業革命與國富論——而我們正身處另一次同等規模的轉型當中，起點可能是 1944 年美國《退伍軍人權利法案》（GI Bill of Rights）開啟的大眾高等教育，或是日本於 1960 年代以首個非西方國家之姿成為經濟強國。這場轉型所創造的，就是後資本主義社會（Post-capitalist Society）——市場仍是經濟整合機制，但決定性生產因素既不是資本、也不是土地與勞動，而是知識。全書依「可預測性由高到低」分三部。第一部 Society已清楚發生：舊資本家/無產者的階級結構被兩場革命摧毀——19 世紀末開始的生產力革命把無產者變成中產階級，二戰後的管理革命讓藍領工人數量與權力雙雙萎縮；今日的兩大新階級是知識工作者（knowledge workers）與服務工作者（service workers）。養老基金資本主義使生產工具的終極受益者是員工本身，美國同時成為最「社會主義」也最「資本主義」的國家。核心挑戰是：如何提升知識工作的生產力，以及如何確保服務工作者的尊嚴。第二部 Polity現況與成因已知、但路徑仍屬推測：1989 年柏林圍牆倒塌與 1991 年跨國反伊拉克聯盟，終結了主權民族國家作為政治舞台唯一主角的 400 年歷史；未來政體將在跨國、區域、地方、部落化之間重新切割，民族國家不會消亡但不再唯一。同時，「相信社會能救贖人類」（salvation by society）這套自 Rousseau 以降主導西方 250 年的世俗宗教也隨共產主義崩解而瓦解，個人責任與靈性成長重新回到視野。第三部 Knowledge最不可預測，Drucker 坦言他只能提出問題：知識如何被定義、被測量、被組織、被教育，以及知識人（intellectuals）與管理者（managers）這對新的「兩種文化」斷裂應如何跨越。全書的底層立場是：「沒有什麼 post- 是永恆的，這是過渡期，更是行動的時代」。

本書的貢獻與定位#

本書在 Drucker 的著作譜系與後冷戰政治經濟文獻中都佔據關鍵位置。在 Drucker 譜系中，它是他自 1969 年 The Age of Discontinuity 首次提出「組織社會」、1966 年 The Effective Executive 首次系統化知識工作以來一系列思考的綜合；在後冷戰文獻中，它提供了一個與 Francis Fukuyama 的《歷史之終結》（The End of History）宣告自由民主終局、Samuel Huntington 的《文明衝突論》（The Clash of Civilizations）以文明斷層線為軸、Daniel Bell 的 The Coming of Post-Industrial Society（1973）以資訊作為關鍵資源等截然不同的敘事——Drucker 的獨特切入角度是以知識為生產因素、以多元組織社會為結構、以社會生態學為方法論，並堅持這不是預言而是對「已發生事實」的觀察。最適用讀者是三類：對管理學起源或 Drucker 思想體系感興趣、希望看到其社會理論而非只是企業管理工具的讀者；關注知識經濟、專業人士社群與後民族國家政治的政策分析師與公共部門領導者；以及對 1990 年代初轉型期歷史敘事與哲學定位有興趣的學生與教師。不適合期待具體「管理 how-to」指南的讀者——本書的貢獻是思想地形圖，而非操作手冊。