前言：跟著管理大師彼得．杜拉克學管理#

彼得．杜拉克（Peter Drucker）被譽為 20 世紀最具代表性的經濟思想家。
從 20 世紀初到 21 世紀初，他始終以犀利眼光觀察世界，著作至今仍深刻影響著全球的管理者與工作者。

彼得．杜拉克 (1909-2005)

出生於維也納一個富裕的猶太裔德國家庭。
雖然成績優異，但他對社會運作更感興趣，17 歲便加入德國貿易公司工作。
隨著納粹勢力抬頭，他先後移居英國與美國，於 2005 年辭世，享壽 95 歲。

杜拉克的核心思想中有個關鍵字：「成果」（Results）。

他認為，「成果」不僅代表工作上的成就，更是每個人獲得充實與幸福人生不可或缺的要素。
最重要的是，創造成果並不需要天賦異稟，它是項人人都能學會的能力。

知識社會的新定義：從資訊到力量#

當今社會中，主宰力量的不再是傳統的人力、土地或金錢，而是 「知識」。
我們正處於一個以知識為核心價值的「知識社會」。

1. 什麼是真正的「知識」#

很多人誤以為擁有資訊就等於擁有知識，
但杜拉克提出了更嚴謹的定義：

• 資訊 (Information)：單純的數據或消息
• 知識 (Knowledge)：能結合「資訊」、「經驗」與「理論」，並轉化為創造成果的力量

知識的保存期限

知識雖取得門檻低（不需要龐大資本）、具有流動性（可帶走運用），
但它有個顯著缺點：舊化速度非常快。因此，持續學習與更新是必要的。

2. 誰是「知識工作者」#

善用知識造出成果的人，被稱為 「知識工作者」（Knowledge Worker）。
這並不局限於企業高管或經營者，任何能運用自身知識產出價值的人都屬於此列。

• 知識工作者：運用知識產出成果的人
• 專家：能以最高品質、持續性地創造成果的知識工作者

3. 專家的協作悖論#

身為專家，必須擁有比他人更精深的知識。
然而，知識越是精深與專業，往往越難以「單獨」產生成果。

因此，專家須學會與擁有不同領域知識的人配合，建立良好合作，才能將專業知識轉化為最大貢獻。

邁向卓越：五項高效能習慣#

本書透過故事引導讀者思考，強調成為一位卓有成效的專家，並非依賴天生性格，而是可以透過後天練習養成的五種能力。這也是杜拉克管理哲學的精髓。

專家必備的五種能力

根據杜拉克的觀點，要在知識社會中持續創造成果，須將以下五點內化為習慣：

1. 思考貢獻：不只著眼於工作內容，而是思考「我能貢獻什麼」
2. 活用優勢：專注發展自己與他人的長處，而非死磕短處
3. 掌控時間：時間是最稀缺的資源，須學會記錄、管理與整合時間
4. 專注要事：一次只做一件最重要的事（First things first）
5. 正確抉擇與行動：做對決策，並將決策化為具體行動