把觀眾當成主角#

無聊的簡報共同點：講者只在意自己要講什麼，沒在意觀眾在聽什麼。要扭轉這件事，要從「找出觀眾」開始。

在故事裡找到「人」#

作者強調：故事裡要有人，不能只有概念。

• 講「A 公司營收成長 30%」 → 沒人。
• 講「A 公司的客服小張，本來每天加班到九點，導入新流程後可以準時下班」 → 有人。

當觀眾能在故事裡看到一個具體的人，他們會用情感記住內容；只有抽象概念時，記憶會在離場前蒸發。

在觀眾席裡找到「人」#

不只是故事裡要有人，觀眾本身也要被你看見。

• 用觀眾的語言：他們是工程師就用工程術語，他們是老闆就用商業術語。
• 引用觀眾熟悉的場景：在這家公司就提這家公司的案例，不要老是 Apple、Google。
• 點名特定族群：「在座的設計師可能會想…」「做產品的同事知道…」——立刻把他們拉進故事。

用故事#

故事比論點黏。原因：

• 有開頭、中段、結尾：天生的注意力結構。
• 有具體細節：細節觸發共鳴。
• 有情緒：情緒是記憶的黏著劑。

一段好故事的最低條件：時間、地點、一個人、一個衝突、一個轉折。任何一段論述都可以包在這個結構裡。

用幽默#

幽默不是必要的，但有它整場會更輕。注意：

• 笑點要與內容相關，不是另開副本。
• 自嘲比嘲諷別人安全。
• 不要為了笑點而硬塞——失敗的笑話比沒有笑話傷得更深。

跨文化、跨產業的場合要特別小心：你覺得有趣的事，觀眾可能完全 get 不到，或者覺得冒犯。不確定就不要冒險。

留時間給問題#

觀眾的問題經常比你準備的內容更有價值——它告訴你他們真正在意什麼。

• 預留時間：不要把內容塞滿全部時段。
• 設計可被打斷的結構：講到某段時暫停，問「這邊有人想問嗎？」
• 準備可預期的問題：你大概知道觀眾會問什麼，先準備好答案與輔助投影片。

結尾的行動呼籲#

讓觀眾離場時知道下一步該做什麼：

• 「請在下週前填這個問卷」
• 「歡迎掃這個 QR code 加入社群」
• 「想了解更多請來信」

行動呼籲只有一個，不要列三個。三個並列等於沒有，觀眾不會記得任何一個。