Douglas Adams 在《德克•詹特利全像偵探事務所》中寫道:馬對騎在牠們背上的人有著深刻的理解,因為「被人整天騎著,不可能不對騎手形成看法」;然而,整天騎在馬背上的人,卻完全可能對馬沒有任何想法。
這個比喻精準捕捉了權力鏡片(power lens)的本質:權力改變了人們如何——甚至是否——看見彼此。
什麼是權力鏡片#
信任鏡片在雙方都未確立關係時啟動,而權力鏡片的觸發條件更為具體:當感知者擁有比你相對更多的權力時,它就會被戴上。這個鏡片只有一個議程:你對我有用嗎?沒有的話,請讓開。
與信任鏡片不同,權力鏡片只扭曲擁有相對高權力者的 Phase 1 感知,對相對無權力者幾乎沒有影響。換句話說,有權力的人容易扭曲對你的看法,無權力的人反而更有動力做到精確感知。
這是因為無權力者需要預測有權力者的想法與行動,才能得到自己想要的東西——依賴性本身就是精準感知的動力。
權力的定義#
心理學家最普遍接受的定義是:權力是對渴望資源的非對稱控制(asymmetrical control over desired resources)。有權力的人做決定,無權力的人承受結果。
權力的來源多元且日常:
- 管理職位:主管控制工作分配、薪酬、甚至職位存續
- 人氣:受歡迎的人掌握進入特定社交圈的門票
- 財富:富有者因較少依賴他人而擁有更多自主空間
- 專業知識:科學家、評論家、意見領袖擁有影響公眾觀點的能力
至關重要的一點是:權力依賴情境,不是靜態屬性。你的上司對你有權力,但前提是你還想繼續這份工作。一旦你決定離職,上司的權力瞬間蒸發——如果他們開始請求你留下,權力關係甚至就此翻轉。
權力如何改變一個人#
對思維與績效的正面影響#
感到相對無力的人,思維以安全與保護為主——保守、具體、規避風險。感到有權力的人則相反:思維更抽象、更宏觀,這正是創意與創新問題解決的基礎。
研究顯示,高權力感在複雜或困難任務上平均帶來更好的績效,原因有四:
- 責任感:有權力的人對其所領導的群體負責,這是一種無權力者通常缺乏的額外動力
- 可見性:他們預期自己會被觀察,因而感到更強的問責壓力,並自發地以身作則
- 強化執行功能:權力刺激大腦的前額葉皮質(prefrontal cortex),提升注意力控制、計畫能力與目標導向行動
- 較慢耗竭:即使在自控力被大量消耗後,有權力的人仍能維持高水準表現,比無權力者更能撐過疲勞期
風險偏好:有時好,有時壞#
高權力感也帶來更高的冒險傾向。哥倫比亞商學院的 Adam Galinsky 研究發現,感到有力量的參與者更傾向選擇高風險高回報的商業計畫、在談判中透露更多訊息、在 21 點遊戲中更常選擇「加牌」,甚至表示在一夜情中更可能發生無保護性行為。
問題在於,高權力感讓人傾向聚焦於潛在收益,大幅低估可能的危險。他們甚至對完全無法控制的事情也過度樂觀——研究顯示,相較於無權力者,有權力的人認為自己在飛機上遇到亂流或度假時碰到毒蛇的機率更低。
自私與道德鬆弛#
Berkeley 研究者 Paul Piff 的研究記錄了最日常場景中的「有權力者自私現象」:
- 在四向停車標誌路口,豪華車(Mercedes、BMW、Porsche)有 30% 的比例搶先過,低階車輛只有 7%
- 在標示清楚的行人穿越道,高階車輛有近 50% 未禮讓行人,低階車輛僅 25%
- 自我評估社會地位較高的大學生,從原本供給另一房間兒童的糖果中,取走的數量幾乎是低地位學生的兩倍
Piff 認為,財富與權力讓人逐漸「去人性化」——因為對他人的依賴變少,注意力轉向自身,同理心下降。
神經科學研究提供了腦層面的佐證:動作共鳴(motor resonance)是一種現象——當你觀察他人的行為時,你大腦中負責執行該行為的神經迴路也會同步激活,協助你理解對方的動作與感受。研究發現,感到有力量的人,在觀察他人時所表現的動作共鳴顯著更低。這套幫助人類進入他人視角的精密神經架構,因為權力感而「閒置」了。
即使只是短暫感到有力量,以上所有效應都會出現。這意味著這些偏差並非有權力者的人格特質,而是權力本身造成的認知扭曲——任何剛取得權力的新人,都同樣容易犯下這些錯誤。
有權力的人如何看你#
刻板印象的強化#
有大量研究一致顯示:感到有力量的人,在感知他人時更依賴刻板印象。面試官或主管在感到有力量時,更容易受到刻板偏見影響(例如「女性情緒化、不擅數學」),且往往毫無察覺。
這種偏見甚至跨越群體邊界:即使是女性面試官,在感到有力量時也會無意識地對其他女性使用負面的性別刻板印象。人們可以在完全不認同某個刻板印象的情況下,仍然受到它的影響。
當有力量者感到地位受威脅——例如其權力是隨機指定而非真正賺得的——刻板印象的使用會更加明顯。實驗顯示,被隨機指派為組長的人,比透過能力評估取得領導地位的人,更傾向於關注組員的負面刻板資訊。這暗示:刻板印象有時是有力量者用來鞏固自身權力合法性的工具。
有力量者並非永遠不精準#
心理學家 Jennifer Overbeck 與 Bernadette Park 的研究提出了更細緻的圖像:有力量的感知者並非永遠偏頗,他們的注意力是策略性部署的資源。
在一項實驗中,參與者被指派為出版公司的主管,負責管理五名遠端校稿員(實為實驗共謀)。主管們被賦予兩種目標之一:
- 目標一:讓員工感到投入與有歸屬感
- 目標二:提高員工的生產力與效率
結果顯示,被分配到「建立歸屬感」目標的主管,更能準確辨識每位員工的個別特質。因為這個目標本身就需要對個體的細緻理解,主管因此有動力進行深度感知。
結論是:有力量的人在感知你時並非天生較差,而是當感知你對達成其目標沒有助益時,他們選擇不投入注意力。
如何讓有力量的人真正看見你#
工具性才是核心#
Overbeck 與 Park 的研究揭示了一個關鍵洞見:對有力量的人來說,唯一重要的問題是——你對達成他們的目標有多大用處(instrumentality)?
想讓有力量的人真正認識你,必須讓這件事對他們有意義。作者分享了一個研究助理的例子:這名助理無需被要求,便主動準備好作者日後必然需要的文獻回顧、提前備妥文件、自發接手研究參與者排程這項繁瑣的工作。作者為她寫下了有史以來最高度讚揚的推薦信,並在她離開實驗室後沮喪了整整一週。這就是工具性。
具體策略#
- 了解對方的目標與挑戰:你的上司今年的關鍵目標是什麼?他或她在哪些地方最需要支援?在哪些項目上進度落後?
- 對齊優先順序:在自己的工作分配上,優先處理最能協助上司達成目標的任務,即使那些任務不是你最偏好的
- 預期需求,而非等待指令:工具性的最高境界是在對方開口之前就完成他們需要的事
讚美沒有你想的那麼有用#
在社交場合,人們對有影響力者幾乎出於本能地給予讚美(「我真的非常欣賞您的工作」、「您的行銷策略太精彩了」)。這類恭維頂多換來一個微笑,因為有力量的人大體上並不在乎你認為他們有多厲害。
溫暖的信號確實有其功能——它讓對方感知你是盟友而非敵人。但在建立信任的基礎上,真正讓有力量的人注意到你的方法,是讓他們看到你如何幫助他們變得更好。
如果你想讓他們看見真實的你,這是唯一的方法。
Key Takeaways
- 權力鏡片只影響擁有相對高權力的感知者——他們的 Phase 1 感知被扭曲,無權力者反而有更強動力進行精準感知
- 權力是情境性的、動態的:某人在特定時間與情境中對你有權力,在其他情況下可能完全相反
- 高權力感帶來更抽象的思維與更高的績效,但也帶來更多冒險行為、道德鬆弛,以及更低的同理心(動作共鳴下降)
- 有力量的人傾向依賴刻板印象感知他人,且往往毫無察覺;當其地位合法性受威脅時,這種偏見更加明顯
- 有力量的人並非永遠感知不精準——當精準感知對達成其目標有幫助時,他們會積極投入
- 讓有力量的人真正看見你的核心策略是工具性(instrumentality):了解他們的目標,主動預期他們的需求,讓自己成為他們實現目標不可或缺的存在