你以為的自己，和別人眼中的你#

作者以 Lululemon 創辦人 Chip Wilson 為開場案例：他在電視訪談中暗示「有些女性的身材不適合穿瑜伽褲」，引發軒然大波。他並非刻意冒犯，卻造成巨大傷害。這正是本書核心問題的縮影——我們傳達出去的訊息，往往不是我們以為的那樣。

本書的起源#

作者在構思下一本書時，詢問她從不讀管理類書籍的丈夫：如果要讀一本這類書，他想知道什麼？

丈夫的回答：

我一直沒能解決的問題，是「我給別人的印象是什麼」。我感覺人們有時認為我在批評他們、冷漠或不投入，但那完全不是我的本意。我不知道怎麼修正，因為我不了解他們看到了什麼。

作者意識到，這不只是丈夫或 Chip Wilson 的問題——這是每個人的問題。

本書不是關於「製造好印象」#

作者特別說明，本書的目的不是「如何表現得讓人喜歡」，而是更根本的事：

以你想要的方式被理解（come across the way you intend to）。在人際關係主宰一切、沒有人能獨力成事的世界裡，這是最關鍵的能力。

感知的現實#

我們對自己如何被看待的直覺，往往嚴重失準：

• 人們無法真正客觀地看待自己，也無法客觀地看待他人
• 我們傾向扭曲他人的反饋，以符合自己既有的自我形象
• 這種扭曲在發生當下幾乎察覺不到

感知的過程是有偏差的、不完整的、缺乏彈性的，而且大多是自動發生的，並不理性。

好消息是：社會心理學家研究人際感知已將近一個世紀。研究顯示，感知者確實容易犯錯，但這些錯誤是可預測的——感知受到可以被識別和預期的規則與偏見所支配。

本書能帶給你什麼#

• 理解別人真正看到的你是什麼樣子
• 獲得工具來調整言行，讓自己發出想要發出的訊號
• 釐清過去許多誤解的來源
• 更有效地溝通、鞏固關係、被他人真正認識

全書結構#

本書有一個令人不安的核心訊息：儘管你盡了最大努力，他人對你的感知仍可能嚴重扭曲。但理解感知的運作方式，能讓你在不知不覺中大幅影響他人對你的看法。