作者背景#

傑佛森‧費雪（Jefferson Fisher）為美國德州出庭律師（trial lawyer），來自一個世代從事訴訟業務的家族——曾祖父曾任聯邦法官，父親、叔伯亦多為出庭律師。他自德州法學院畢業後執業十餘年，主要承接人身傷害（personal injury）案件，並於 2022 年設立費雪律師事務所（Fisher Firm）。同年起以「How to argue like a lawyer」系列短影片在社群媒體爆紅，累積跨平台逾五億次觀看與五百萬以上追蹤者，並主持《The Jefferson Fisher Podcast》，登上溝通類播客榜首。本書為其首部專著，由企鵝藍燈書屋（Penguin Random House）於 2025 年 3 月 18 日出版。費雪明言自己並非心理學家或治療師，全書方法主要來自證詞錄取（deposition）、交叉詰問（cross-examination）與調解現場累積的實務經驗。

完整摘要#

《下一場對話》（The Next Conversation: Argue Less, Talk More）回應一個費雪在數千則社群私訊中反覆看見的問題：人們真正卡住的不是「該說什麼」，而是「該怎麼說」。本書因此不教讀者贏得爭論，反而提出一個逆向命題——「Never win an argument」：贏了爭論往往輸掉信任、尊重與連結。費雪將溝通的核心重構為「連結」（Connection），並定義為「理解（understanding）+ 表達認可（acknowledgment）」雙因子歷程，與只追求效率的「傳輸」（transmission）對立。

全書分為兩部。第一部 The Essentials 建立心態基礎：辨識「你看見的人不是你正在對話的那個人」（surface vs. undercurrent）；以目標（goal）與價值觀（values）作為下一場對話的地圖與指南針；並指出溝通崩盤的三個切口——缺乏覺察、缺乏理解、缺乏自我肯定。第二部 The Application 提出三條可操作規則：

• Say it with control：理解戰或逃／休息消化的自律神經機制與「點燃—降溫」雙階段，掌握對話呼吸（conversational breath）、快速掃描（quick scan）、與自己的小談話（small talk），並善用短／長暫停掌控節奏。
• Say it with confidence：將自信視為由果斷行動累積的感受，提供十堂用詞改造課，包括刪除過度道歉、填充字、副詞與「賤賣自己」的開場。
• Say it to connect：應對難搞的人（不餵多巴胺、辨識五種「壞道歉」）、設立邊界（先說不、加上後果、貫徹執行；遞「使用手冊」而非「遙控器」）、建立對話框架（設方向、喊出目標、取得同意）、化解防衛（用 I 開頭、避免 Why 起手、先承認再持守），最終以難談話的進場原則收束：撥出專屬時間、放下寒暄、從結論開始說。

書末以證人克萊蒙‧李（Clemon Lee）出庭前的安撫場景，把所有工具回扣到日常生活，邀請讀者把「下一場對話」變成改變關係的關鍵時刻。

本書的貢獻與定位#

在《Crucial Conversations》《Difficult Conversations》《Nonviolent Communication》等經典已奠定難談話理論框架的領域中，本書的差異化來自其法庭實務血統：方法皆源自證詞錄取、交叉詰問與調解現場，強調句型替換與身體節奏等可立即套用的微技術，而非學派理論。費雪刻意拒絕引用研究文獻（除少量神經科學與史丹福呼吸法研究），定位為「接地氣的實戰手冊」，填補了學術型溝通書與單純社群媒體建議之間的空缺。受眾涵蓋面對職場衝突、伴侶爭執、家庭代際循環、以及習慣討好（people-pleasing）而難以拒絕的一般讀者；對追蹤費雪短影片的讀者而言，本書亦提供一個將片段建議系統化、可隨時翻閱的實體載體。