知識工作者的核心特質#
知識工作者從事工作的最大特色是：
需要持續學習。
知識不會消滅既有技術，反而會成為其基礎——越善於運用知識，就越能快速取得並應用先進技術。
從笛卡爾到構形觀#
傳統的笛卡爾宇宙觀強調要素與成分的拆解，但現今思維已轉向整體與模式的構形觀（configuration view）。
- 這對於各學科之間「研究／知識」的區分，形成一種挑戰
- 如今對知識的組織與追求，更重應用而非學科訓練——跨學科研究因而急速發展
專業知識本身無法創造效益，唯有與具體任務結合時才會產生生產力。
未來社會將是高度競爭的社會#
未來社會所具有的特質，終將使知識社會變成高度競爭的社會。
這種競爭性來自三個結構性特徵：
- 沒有疆界：知識的傳播比資金更無遠弗屆，無法被國境或制度阻隔
- 力爭上游：任何人都能透過正式教育管道，輕易往上爬
- 失敗與成功的可能性相同：人人都能取得生產工具，但未必能成功
「機會平等」同時意味著「失敗平等」。在知識社會，沒有人能以出身為藉口，也沒有人能保證勝出。
組織：知識工作者不可或缺的舞台#
- 只有組織能提供知識工作者所需的延續性（continuity）：使人能有效工作
- 個人所擁有的專業知識，必須透過組織平台，才能轉換為持續產出的生產力