隱而不顯的歷史分水嶺#
即使在最平坦的地形上，也會有一處隘口：道路在此升到最高，而後下降至另一邊的山谷。歷史同樣有這樣的分水嶺——它們往往不引人注目、少被察覺，但一旦跨越，世界便再也不同。
- 1965 至 1973 年間：我們悄然越過了這樣一座分水嶺，正式進入下一個世紀的社會形態
- 變動後出生的世代，已無法想像祖父輩所生活的世界，乃至父母出生的年代
重大的社會轉折往往在發生當下並不顯眼，要經過一段時間後，人們才會意識到自己所處的已是截然不同的新現實。
妨礙效率的三大元兇#
在轉換期中，以下慣性最容易阻擋組織與個人適應新現實：
- 口號：以響亮但空泛的說辭取代思考
- 義務：被過往承諾綁架而無法鬆手
- 昨日問題：把資源耗在已經失去意義的舊議題上
最危險的不是新挑戰本身，而是執著於回答昨日的問題。
新社會的樣貌#
新時代的社會與過去兩百年主導思潮截然不同：
- 非社會主義：不再相信社會運動能帶來救贖
- 後資本主義：不再以資本作為最關鍵的生產要素
- 基本資源是知識：取代土地、勞力與資本，成為價值創造的核心
新社會的核心生產資源不再是資本，而是知識。這個轉變改寫了階級、組織與政治的遊戲規則。