談判決定你的人生成果#
布萊恩.崔西(Brian Tracy)開宗明義指出,無論是事業或人生,你的成功幾乎完全取決於是否懂得談判。談判是一項貫穿所有互動的核心技能,從工作交涉到家庭溝通,無一例外。
如果你不擅長替自己談判,你就會自動淪為那些更會談判的人的受害者。
談判力強的人,永遠能談到更好的收入與更好的條件。
人生可被視為一場從搖籃到墳墓、永不停止的談判。談判是不同價值觀、不同利益的人,找到能共同生活與合作之路的方式。
為什麼人類需要談判#
談判自文明開始就存在,因為人類始終想改善自己的相對處境。每個人都想得到更多美好的事物:
- 幸福(happiness)
- 財富(wealth)
- 地位(position)
- 愛(love)
- 安全感(security)
- 聲望(prestige)
- 成功(success)
而且,每個人都希望以最快、最省錢省力的方式達成這些目標。當許多人同時追求相似的目標時,彼此就形成競爭關係。透過妥協、交易與談判,我們才能調和這些彼此衝突的需求,為自己爭取最好的結果。
價值是主觀的#
崔西強調一個關鍵觀念:價值永遠是主觀的(subjective)。
- 任何商品的價格或價值,只取決於該商品被需要、被渴望的程度
- 同一樣東西,不同人、不同時間、不同情境下的估值都不一樣
- 因此從來沒有「事先就能決定的正確價格」
在所有自願性的交易中,雙方之所以願意達成協議,是因為他們相信交易後的處境會比不交易更好。
「正是不同的意見,造就了賽馬場上的精采。」
本書的定位:實戰策略與方法#
作者以自身經驗為背書:他談過上千萬美元的房地產合約、進口逾兩千五百萬美元的汽車、執行過印刷、顧問、訓練、廣告、會議等大量商業合約。
書中觀念的特色:
- 來自實戰經驗(包含成功與失敗)
- 結合長年對談判藝術與科學的研究
- 每一個策略都實用、已被驗證、可立即套用
- 已在全球數十萬名商務人士身上產生改變人生的成效
即使你只系統性地運用書中一小部分技巧,也能大幅提升你獲得結果的「質」與「量」。
談判是一項可以學會的技能#
連小孩都會談判——他們很早就知道,擁抱與撒嬌是與父母、長輩議價的「貨幣」。
崔西強調的核心信念:
- 談判是一項技能(skill),而所有技能都是可以學會的
- 今天每一位優秀的談判者,當年都曾是被狠狠占過便宜的菜鳥
- 學得越多、想得越多、練得越多,談判就會越強
- 隨著結果越談越好,你會更快樂、更自信,也更能掌控自己的人生
如何使用本書#
最有效的學習方式,是對比現在的做法與本可採取的做法:
- 想出一個你個人或事業中正在進行的重要談判場景
- 閱讀本書時,對照書中技巧思考:「如果我這樣做,結果會不會更好?」
- 將這些想法付諸行動
當你開始實踐,你會驚訝於談判結果竟能改善到這種程度,而你也會因此感到更加快樂。