一位乘法領導人如何改變我的一生#
二十出頭時，我暫停學業投入志願服務，被派往英國。抵達僅四個半月，該組織的會長便找上我：「我要交給你一項新任務——走遍全國，訓練各地的領導人。」
我震驚不已。我憑什麼去訓練那些五、六十歲的領導人？其中有些人擔任領導的年資，比我的年紀還多一倍。他察覺我的遲疑，只是直視我的眼睛說：
「我對你極有信心。你做得到。我會提供你需要的教材，幫助你準備好去教導這些領導人。」
這位領導人對我的影響難以估量。等我回國時，我已經開始察覺自己這輩子想投入的志業是什麼。
他那項獨特的能力——讓人交出連他們自己都不知道擁有的東西——令我著迷。多年來我反覆思索：他到底做了什麼，才從我身上引出這麼多？這個問題的答案，就在這本書裡。
新的要求，不足的資源#
當許多組織已無餘裕增聘或調動資源來應付重大挑戰時，他們必須從現有的人力中找出所需的能力。萃取並放大組織內既有智慧的能力，此刻正炙手可熱。
四十年來，我與無數在「新的要求，不足的資源」（new demands, insufficient resources）中掙扎的組織合作過。我因此深信一件事：
我們這個時代最大的領導挑戰，並不是資源本身不足，而是我們無力取用手上最有價值的那些資源。
我在研討會上常問兩個問題：
- 「各位有多少人同意，絕大多數員工所擁有的能力、創造力、才華、主動性與機智，遠遠超過現職所允許、甚至所要求他們發揮的程度？」——約 99% 的人舉手同意。
- 「在座有誰感受到『用更少做更多』的壓力？」——同樣是一片舉起的手。
把這兩個問題疊在一起，挑戰就浮現了。正如本書所言，人們往往是「過勞且未被充分利用」（overworked and underutilized）。
有些企業把「聘用最聰明的人」當作核心策略，理由是聰明人解決問題比對手更快。但這只有在組織能夠取用那份智慧時才成立。能想通如何更好地動用這項被嚴重低度利用之資源的組織，不僅會是更愉快的工作場所，更會勝過競爭對手——在全球化的環境中，這很可能就是企業存活與否的分野。
這個新概念#
《乘法領導人》（Multipliers: How the Best Leaders Make Everyone Smarter）所代表的，正是各地組織要取用人員智慧與潛能所必需的領導典範。它挖掘並解釋了：為何有些領導人能在身邊創造出滿地的天才，而另一些領導人卻抽乾組織的智慧與能力。
杜拉克（Peter Drucker）早已點出其中的利害關係：
二十世紀管理最重要、也確實是最獨特的貢獻，是讓製造業體力勞動者的生產力提升了五十倍。
二十一世紀管理最重要的貢獻，同樣是提升知識工作與知識工作者的生產力。
二十世紀企業最有價值的資產是生產設備；二十一世紀機構——無論營利與否——最有價值的資產，將是它的知識工作者與他們的生產力。
閱讀本書時，有兩個洞見特別擊中我：
- 乘法領導人是硬派的管理者。 這些領導人身上毫無「軟」的成分。他們對部屬期望極高，並驅策他們達成非凡成果。
- 人在乘法領導人身邊會真的變聰明。 不只是「感覺」變聰明，而是實際上變得更聰明——能解開更難的問題、適應得更快、採取更明智的行動。
讀懂這些概念的人，將能做出本書所描述的那個轉變：從天才（genius，試圖成為全場最聰明的人）轉為天才製造者（genius maker，運用自己的智慧去取用並放大他人的天賦）。這個轉變的威力難以誇大，兩者是日夜之別。
我特別欣賞這本書的四個理由
其一，新聞般的嚴謹與韌性。 分析橫跨美洲、歐洲、亞洲與非洲的一百五十多位高階主管，需要極大的堅持。書中充滿了來自世界各地、豐富而鮮明的案例。
其二，聚焦在真正造成差異的少數幾件事。 這不是一本把所有優點放一邊、所有缺點放另一邊的泛論式領導書。它更精準——只指認並闡明五項差異最顯著的紀律。
其三，「運動幅度」夠大。 本書既能像葛拉威爾（Malcolm Gladwell）那樣為一個現象命名，又能再往下鑽好幾層，提供「究竟該如何像乘法領導人一樣領導」的實務洞見。
其四，前沿洞見與恆久原則的無縫結合。 多數書只做到其中一項，兩者兼具者極少。這本書既關乎你今天的生活，也會連結到你的良知。
一個時機已到的想法#
本書的相關性遍及全世界。企業高階主管會立刻看出它的價值，但教育界、醫院、基金會、非營利組織、創業團隊、醫療體系、中型企業，以及地方、州與國家層級的政府領導人同樣適用。我相信它對每一個人都切題——從第一次當主管的人，到世界級的領袖。
這本書問世的時機，正是它最被需要的時刻：一個「新的要求，不足的資源」的年代，連財務長與人資長都出奇一致地認同，我們需要一套能更好槓桿現有資源的方法。書中的原則永遠為真，但在此刻的經濟氣候下，它們將在思想市場中勝出。正如雨果（Victor Hugo）所言：「沒有什麼比一個時機已到的想法更強大。」
我心中有幾個願景：
- 數以千計的領導人發現自己一直在無意間削弱身邊的人，並開始邁向成為乘法領導人。
- 帶有削弱文化的學校，圍繞乘法領導原則被重新發明，讓整個社群受益。
- 世界領袖學會更好地取用他們所服務之人的智慧與能力，去面對世上最棘手的挑戰。
因此我要挑戰你：認清此刻握在你手中的機會。
別只是讀這本書——付出代價，真正成為一位乘法領導人。別讓它在你的組織裡淪為流行術語。用這些原則去重新發明你的組織，走向一種真正能「引出人們自己都不知道擁有之能量」的乘法文化。
就像多年前在英國那位會長對我所做的一樣，選擇成為身邊人的乘法領導人。想像一下，如果地球上每一位領導人都從削弱者往乘法領導人挪動一步，我們的世界會發生什麼事？
這是做得到的。
—— 史蒂芬・柯維（Stephen R. Covey）