一場挑辦公室的鬧劇#
芝加哥大學 Booth 商學院通常是研究熱點，但 2002 年春天有幾個月，所有教授集體停下研究——大家忙著挑辦公室。
- 學院從擁擠的舊樓搬到由世界級建築師 Rafael Viñoly 設計的新大樓。
- 新建築氣派、採光充足、與萊特（Frank Lloyd Wright）的 Robie House 隔街相望。
- 所有人都很期待搬家，剩下唯一的問題是——誰選哪間辦公室。
院長們決定採用「辦公室選秀（office draft）」：每位教授有一個 15 分鐘的時間段，依先後順序挑選，可看到所有先前的選擇。
排序的政治學#
順序怎麼決定？
- 資歷：芝加哥有句名言「你的價值取決於你最近一篇論文」，所以資歷被排除。
- 抽籤：辦公室太重要，不能完全交給運氣。
- 最終由副院長 John Huizinga 依「績效（merit）」判定。
John 將教授分入若干「箱（bins）」——這個統計學詞彙的選用本身就引發了模糊性：
- 箱 A：約十多位明星教授或各學群明顯資深者。
- 箱 B：其餘終身職教授。
- 箱 C：已不再積極研究者。
- 箱內順序由抽籤決定，箱數從未公開。
- John 把自己排在所有終身職教授的最後一個選，相當有風度。
規則：辦公室不能交換，也不能向同事「買」較早的選秀權。即便芝加哥商學院多數人支持嬰兒與器官的自由市場，教授辦公室仍是太神聖、不能出售的商品。
當官方信件指定每位教授的時段卻不透露順序時，活力過人的 Anil Kashyap 立即發信徵詢大家的時段，半小時內就拼湊出整個順序。
賦予效應、模擬選秀與抓狂的同事#
順序確定後，年輕教授回去拼終身職，但資深教授群中爆發地獄。
- 最不爽的是「Archie」：他自認該在箱 A，卻被排在箱 B，還因箱內抽籤排在兩位年輕同事之後。
- 同學群的「Clyde」進了箱 A 並抽到第二順位。
- 第一順位是 Doug Diamond——一位備受尊敬但學術圈外不甚有名的教授。
- 「Archie 像跳起來那麼火大，如果有這種說法的話。」
Anil Kashyap 隨後組織了模擬選秀（mock draft）：透過 Excel 試算表輪流登記，讓大家預演鄰居布局。
「placebo 恆溫器」的提議：只有約三分之一的辦公室真的能控溫，塞勒建議在其他辦公室裝「安慰劑恆溫器」讓大家都開心——基於他後來在自己辦公室的經驗，安慰劑的效果大概也差不多。
模擬選秀拖了好幾天，大家為「為什麼 X 不回 email？」吵翻天。整個演練被慎重看待。
正式選秀的崩盤#
正式選秀當天上午 8:30 開始：
- 早期就出現「那是我的辦公室，你混蛋！」——有人選了下位同事在模擬選秀中選過的房間。賦予效應顯然也適用於明確標示為練習的辦公室。
- 下午 1:15，財金教授 Luigi Zingales 懷疑自己選的房間面積數字有誤。建築師被迫翻出真實圖紙——他選的房間少了 20 平方英尺。
- Luigi 立刻換成附近較大的房間，沒先告訴任何人，以保競爭優勢。
- 消息傳開後，先前選過的人湧到場地要求重新測量。一片混亂。
- John 從外地會議被緊急聯絡，下午 3 點選秀被叫停以重新測量。
重測結果出爐後，有些早選的人發現自己的辦公室「縮水」了，想換到下位同事原本的選擇。John 規定：選秀重來，可改選，但不能搶下別人已經選走的房間。
John 後來戴著塑膠版的格魯喬·馬克思（Groucho Marx）眼鏡走進教師休息室假裝匿名，引爆笑場——只有那群火大的人沒笑那麼大聲。
事後檢討#
搬進新大樓後，多數人都過得不錯。回頭看，整場鬧劇最荒謬的地方在於：除了九間角落辦公室外，其他辦公室其實大同小異。
- 五樓被早早搶走，可能基於「高就是好」的捷思法（heuristic），但事實上五樓視野並不比四樓好，且只有最忙的一組電梯能到。
- 北面辦公室視野最佳（含芝加哥天際線），卻不是最早被挑走的。
- 被過度高估的商品是平方英尺：190 與 210 平方英尺的差別其實看不出來。
只要有數字，人就會用它。如果試算表上只列出辦公室面積，這項因素必然被過度加權。
塞勒的反省：
- 若公開「箱數」會減少很多怒火，至少能讓 Clyde 確信自己沒被刻意降級。
- 部分責任在建築師 Viñoly：他不知道辦公室會這樣分配，否則或許不會設計角落辦公室。
- 一個可能的小改動：把 Doug Diamond 那間最大的（五樓東北角）辦公室切一塊給鄰居，讓「第一名」沒那麼明顯。
塞勒建議：「建築師應該把他的辦公室切掉一塊。」但建築師只是建築師——當時「選擇建築師（choice architect）」這個詞還沒被發明出來。