本章是「學習卓越」五大紀律的第五項：平衡與恢復（Balance and Recovery）。最佳表現不是「全壓在一根柱子上」的結果，而是六根支柱共撐的房子，加上有意識的恢復節奏。本章透過 Lockton Dallas 總裁 Steve Idoux 從「全押工作」變成隊伍裡的「混蛋」，逐步打開「人不只是他做的事」這個核心命題。

引子：當「最努力」變成「最暴躁」#

「我說我們團隊裡不要有混蛋——但如果我自己變成混蛋，那怎麼能說我們團隊沒有混蛋？」 ——Steve Idoux，Lockton Dallas 總裁

Steve Idoux 的「我比你更拚」哲學#

• 一直以來他相信靠「比所有人更努力」就能成功
• 半夜、清晨、週末——客戶打來他都接；不停灌健怡可樂；「我比你硬、比你有體力」
• 某天前一晚客戶聚餐疲累後，一位團隊成員進辦公室談一位客戶的問題
• 他突然發現自己對著對方咆哮、變成一個會冷笑與壓制人的人——對方臉上的表情至今難忘

「我並不想成為那種人——這也不是公司需要的我。我有熱情，但我表現出來的是壓制人。諷刺的是，我越成功，就越常生氣。我想像 Steve Jobs 那樣『絕不降低標準』，看到標準掉下來就猛烈反應。我說團隊裡不要有混蛋——但如果我自己就是混蛋呢？」

為什麼會這樣？因為失衡了#

作者 2019 年開始與 Idoux 合作，立刻處理的優先事項是「平衡」。Idoux 過度投資職涯、忽略了人生其他面向。這個模式聽起來熟悉嗎？多數人正是用「我做什麼」來定義自己——但實際上人遠遠不只是這樣。

撐起一個人生的六根支柱#

完整且快樂的人生不是抽出其中一兩根，而是六根一起撐起房子。

• 只靠一兩根 → 永遠不穩；其中一根受損，整棟可能崩塌
• 靠四、五、六根 → 即便一兩根受損，房子仍堅固
• 全壓在工作 → 失敗的後果與壓力都被放大；逆境來臨時毫無退路可依
• 健康的頂尖表現者持續灌溉每一根支柱——焦點是「平衡的流程」而不是「平衡的結果」（不必等量分配每小時）

「拚就不能平衡」是個迷思#

在海軍時偶有「不全心做 SEAL 就不夠強」的說法——這不是真的，平衡反而提升表現。

投手 Rich Hill 是作者見過最強烈、最自律、最專注的運動員之一——多次以強度凝聚隊友。但離開球場：他每晚與家人共進晚餐——「我把所有事留在球場。在家你是爸爸與丈夫；在球場你是隊友、競爭者、朋友。」

研究支持#

• 2013 年跨七國 1,416 人研究：生活更平衡的人更滿足、焦慮與憂鬱更低
• 2009 年回顧：有更好平衡實踐的公司，留任率與招募成效更佳
• 平衡帶來：更高的快樂感、更佳的表現與生產力、更低的離職率、更高的工作滿意度、更好的健康與長壽、更多創意

平衡也決定「轉換期」的成敗#

作者觀察許多 SEAL 退役後：

• 適應好的：社群、家庭、靈性生活都健全
• 適應差的：通常另外幾根支柱已長期被忽略

在六個支柱都設目標#

第三章已談過六個面向設目標——但客戶往往只投資工作與關係（家庭）。要強迫自己跨出去：

• 興趣不只是娛樂——挑一個「想精進」的（學新語言、烹飪、走訪新地區）並聚焦一段時間
• 重點是流程：定期檢視自己各根支柱的狀態

設定六根支柱的目標一次到位很可怕，可以重複利用：

• 跟太太每週打一次匹克球——同時達成健康、興趣、關係三項
• （但賽前向匹克球眾神禱告不算靈性目標）

紅牛與太陽馬戲團前創意總監 Ben Potvin：「平衡不是目的地——你需要一路把能量分配到各根支柱、在每一根都持續成長。」

讓某些球落地（Let the Balls Drop）#

「全部都要」是個陷阱#

奧勒岡資深助理檢察長 Deena Ryerson：「我們這代被告知女人可以擁有一切——事業、家庭、生活。但我學到——你可以擁有一切，但不能同時把每樣都做好。我試了好幾年，付出代價了。我把所有東西放進職涯，遠超過家庭——這件事我至今還在後悔。」

她在律師與母親兩個角色間反覆切換、感覺哪邊都做不到位，會對「平常不會煩」的小事抓狂——「你不是真的在生氣那堆碗，你是被別的事弄到很累。」

你可以擁有一切，但不能同時#

跟作者合作後，她意識到——可以擁有一切，但不能同時。

「有些球必須掉——一旦你接受這件事，就要原諒自己。我不能把工作做成我想要的樣子又不犧牲我給家人的角色，反之亦然。

現在當工作不是熊熊烈火時，我就把更多時間給家人。從不可妥協（nonnegotiables）開始：有審判要打，那是不可妥協；兒子的歸校賽（homecoming），那也是不可妥協。先把不可妥協的列出來，再看剩下什麼。」

時機就是一切#

支柱的權重會隨人生年齡與階段改變：

• 職涯中期＋撫育孩子的階段——大部分能量必然集中在工作與關係
• 退休或空巢期——有「奢侈」可發展興趣與社群
• 任何當下不必 100% 平衡——但要意識到失衡、有意圖地失衡、且有計畫補回來

把「平衡」變成可看見的時間貨幣#

第 5 章談過時間管理。要維持平衡，進一步給時間「打標籤」：

• 規劃工作時間，也規劃健康、家人、朋友、靈性反思的時間
• 加上色標——一週的行事曆攤開即可看見平衡或失衡
• 失衡時調整——當下、或未來
• 接下來幾天幾週可能做不到，但幾個月內呢？這個跨度裡一定能投資到所有面向

在「非表現時段」也要排除分心#

「活在當下」是陳腔濫調但很關鍵——表現時要專注是顯然的（你不會希望醫生在你手術中想著等下要約會）；反過來也是真的：

• 跟孩子玩或和伴侶吃飯時，多少次你的思緒漂到下一場重要會議？
• 把「下一件事」放下——讓自己真的在這裡

對多數人，這是還可以大幅進步的領域。

恢復之路（The Path to Recovery）#

Marcus Luttrell 回到德州的第一週：不是射擊，是釣魚#

退役 SEAL 隊員 Luttrell 從阿富汗劫後歸來、作者陪他與家人在德州度過一週協助重新適應。幾天後他的朋友們上門：「我們想幫他——做什麼最好？」他們的選擇：射擊。

把人生想成一輛賽車：賽道上奔馳到極限，但要持續就必須進維修區——換胎、補油、檢查煞車與轉向；賽季結束回車庫做更深的整修。

Luttrell 也是這台賽車——他還沒準備好拿起槍開火，連消遣也不行。他需要更多恢復。

作者跟他朋友們討論之後，找到了另一個既好玩又給 Luttrell 喘息空間的活動：釣魚。

把恢復排進行事曆#

表現會把壓力反應拉滿——恢復是冷卻的機會。需要的話，把恢復排進日曆。

退役 SEAL Pete Naschak：他在伊拉克部署時反而更會恢復——「在那裡每件事都被聚焦、置中、重要，沒有干擾」。回到平民生活反而更難——家、工作、生活都在身邊。「你休息的時間，真的有在休息嗎？」

什麼算「恢復」#

任何讓你愉悅與平靜、且不啟動壓力反應的事：

• 帶孩子去吃冰淇淋
• 跟伴侶一起做一頓飯
• 帶狗散步、走進公園或樹林
• 沒有壓力、評斷、競爭或焦慮的活動

NBA 教頭 Erik Spoelstra 把運動視為核心恢復方式：「大家都知道要把那段時間留給我——尤其是場硬仗之後。剛開始我運動時員工一直打斷我；我得開員工會議告訴他們那段時間別來找我——『我這麼做是為了能做更好的我給你們。』」

恢復的最佳工具：睡眠#

睡眠是免費可得的最佳工具，但對許多人並不容易。

酸櫻桃汁#

• 不是超市常見的甜櫻桃，而是酸櫻桃——較小、亮紅、較酸
• 富含花青素（抗發炎、抗氧化）與褪黑激素（調節睡眠）
• 益處：減少發炎、肌肉恢復、睡眠時長與品質
• 許多 SEAL 與職業運動員睡前喝幾盎司

螢幕（特別是藍光）的反作用#

大腦的松果體（pineal gland）以光線為訊號——日落時釋放褪黑激素啟動晝夜節律與睡眠模式。

• 人造光延遲這個過程
• **手機與螢幕的「藍光」**最為糟糕——波長更短、能量更高，對警覺性有用、對睡眠是阻礙
• 「在手機上滑到關燈那一刻就期待入睡」是違反生理的
• 至少在熄燈前 1 小時離開螢幕，或開啟夜間模式

感官剝奪艙（Float Tank）#

許多菁英表現者使用感官剝奪艙（Floatation-REST，「感官降低療法」）做恢復：

• 1950 年代被研究人員發明，原本是直立式且需戴笨重頭盔；現多為水平式、寬敞，全美有上百個中心
• 鹽水高浮力，五官能輕鬆停留水面以上
• 完整剝奪所有感官輸入

比喻：剝奪所有食物一週後再咬一口蘋果——是你吃過最美味的蘋果。Float tank 對大腦做同樣的事——出艙後對任何輸入變得超敏感、思考與專注力大幅提升。

作者觀察 SEAL 與洛杉磯道奇隊（兩者都常規使用）出艙後幾天：

• SEAL 射擊更準
• 球員看球更清楚
• 主管能看到舊問題的新解

完全感官剝奪可能令人卻步，多數艙提供微光與輕音樂選項給新手。

自然走（Nature Walks）#

多數人住在都市或郊區、白天大半在室內——離自然太遠。研究顯示這與心理健康問題增加有關。回到自然 1–2 小時就有顯著恢復效果：

• 2018 年研究：沉浸自然的恢復效果勝過看自然影片或運動
• 2015 年論文：90 分鐘自然走能減少反芻（rumination）並降低與悲傷相關腦區（subgenual prefrontal cortex）的活動

不需要去國家公園或森林——當地公園或花園就行。但要：

• 手機放下、不要塞耳機
• 五感接收周遭：鳥聲、植物與樹、臉上的風、腳下的泥
• 跟感官剝奪艙正好相反——全面打開五感而非關閉，但效果類似：精力更新、專注力提升

其他效果不錯的方式#

• 瑜伽
• 冥想

Mike Dowdy：刻意做你「很爛」的事#

職業滑水板冠軍 Mike Dowdy 用 float、睡眠、與所愛的人聊近況做恢復——但他另外推薦：做你不擅長的事。

「有一個新運動：wake foiling，騎乘方式完全不同——像在飛一張翼。我超爛的！超難！ 所以我把包袱丟在門外、保持開放心態，不去想、不太用力，就是玩。」

這給他一個機會：做點主動的事，同時忘掉訓練與比賽的壓力。身體沒在休息，但心智在休息。

Nathan Chen 的吉他#

陳楷雯：「在花式滑冰我追求一個版本的卓越。做別的事像彈吉他時，我完全沒在追求卓越——我可以練得更好，但不會挫敗。我不需要當世界第一吉他手。」

（作者半開玩笑：「我聯絡 Eric Clapton 想問花滑怎麼幫他從『世界最強吉他手』恢復——他還沒回我。」）

Erik Spoelstra：感恩練習#

研究 2020 年指出：感恩練習能減少憂鬱、焦慮、並調節壓力反應。Spoelstra 把它帶進更衣室：

「他們進更衣室準備被痛批時，我有時讓所有人圍坐成圈，問：『這場比賽之外，你感恩什麼？你怎麼走到今天的？』

我聽過最棒的團隊會議是球員們講自己的故事。我會給一個練習：『離開這裡後，聯絡 2–3 個真正幫過你的人』；一週後我問他們是誰。」

這個做法同時提升「平衡」與「恢復」——提醒球員他們「籃球之外的自己」與走到這個房間經歷了什麼，同時給他們充電的空間。

歡迎來到 Williams Sonoma#

Patty Brandmaier 的轉折#

CIA 32 年資歷的 Patty 進公司幾年後，職涯一度卡住——上司告訴她，她在「分析師」這條軌道可能危險。這是她的「找回自己」時刻：

• 思考自己最重視什麼、想以什麼留名、做什麼最快樂、想在哪裡最有影響力
• 之後反覆回到這個經驗——「每次我跌倒，都是因為失去了目標與價值。回到它們，我就重新站穩，與自己、也與他人。」

為了維持這個視角，她決定讓自己更平衡——少花時間在 CIA、多做別的事，反而能與核心目標、價值對齊。

她熱愛學習新事物與烹飪，於是晚上跑去 Williams Sonoma（高級廚具零售商）打工，甚至協助開了一家新店。除了零售工作，她也加大健身房重訓與騎車的投入。

新平衡讓她的職涯重新上軌道。

「工作與生活平衡」是陳腔濫調，但仍是關鍵#

只投資生活的一兩個面向 = 為次優表現鋪路。不必每天、甚至每週每年都關照所有六根支柱——現實會迫使一些球落地。但要知道自己這樣做、計畫怎麼把球撿回來。

如果不確定怎麼做——可以去附近的 Williams Sonoma 問問櫃檯人員。她可能是位 CIA 軍官。

學習卓越行動方案——平衡與恢復#

最佳表現需要平衡（橫跨人生六個面向投資時間與精力）與恢復（給自己時間與空間在表現後恢復）。要練習這兩件事：

• 允許某些球掉下來——讓某些面向短期間（幾天到幾週）少投資；但要意識到狀況、計畫盡快補回
• 給自己時間與空間恢復：睡眠、運動、感恩、自然、感官剝奪艙、瑜伽、冥想、做你很爛的事——都是好工具