會議是你職涯中最重要的工具之一。你身為主管、領導者、執行長的未來，會直接與你「主持會議」與「在會議中表現」的能力呈正比。

「Become brilliant on the basics.」 （把基本功磨到極致。）

把每一場會議都當成你未來的關鍵時刻——因為它常常真的是。

良好的會議禮儀#

把每場會議都辦好，從幾個核心動作開始：

• 事前規劃：思考會議類型、誰必須出席、何時加入
• 完整議程：邀請其他人對議程提供輸入
• No surprises 原則：與會者進場時就清楚要討論什麼，並有足夠的背景資訊
• 準時開始、準時結束：時間就是金錢——一場會議的時薪成本可能高達數百甚至數千美元

把會議視為「公司的投資」#

每場會議都有實質成本：

• 與會者的薪資 × 會議時數 = 會議的現金成本
• 會議必須產生高於這個成本的回報
• 浪費會議時間，等同於燒掉公司的錢

「Some meetings cost hundreds and even thousands of dollars of salary and wage time.」——把每一場會議當成投資，而不是日常雜事。

守住主題#

當有人帶出無關主題：

• 「我們把這個議題放到會後討論吧。」
• 把對話拉回議程
• 不允許討論隨意飄移

永遠思考「行動」#

「沒有以具體行動承諾收尾的會議，不過是一段繞圈的對話——這次轉一圈，下次還會再轉一圈。」

對每個議題，必須做出三種決定之一：

• 做某件事（指派負責人、設定截止日）
• 不做（明確結束此議題）
• 延後到下一場會議做最終決定

不論哪一種，都要明確下結論再進到下一個議題。

會後追蹤#

會議後對每位有行動承諾的關鍵人員，逐一確認：

• 知道要做什麼
• 知道何時完成
• 知道下一步是什麼

「Never assume.」 不要假設對方記得、理解、會主動行動。明確、書面、追蹤——這三件事缺一不可。

把這項工具用到極致#

最後一個關鍵決定：做一個決定——成為一個會主持會議、也會參與會議的優秀主管。

• 這項能力會放大你個人的產出
• 也會放大整個組織的成果
• 不論你的職務是什麼，這都是最高槓桿的技能之一

結語：把平凡的會議變成高回報的機會#

你可以：

• 把平凡的會議變成高回報的機會
• 在會議中引導、培養部屬
• 在會議中讓上司印象深刻
• 完成其他方式無法完成的工作
• 解決問題、做出決策、影響他人、掌控事件的走向

透過反覆閱讀並實踐本書中的觀念，你能在「商業生活中最重要的活動之一」上達到絕對卓越——而這份卓越，會持續複利你的職涯與人生。