故事展開的基本流程：S → C → Q → O → R#

S：Situation（設定狀況）#

• 介紹主角
• 描繪目前狀態
• 取得大家認同

C：Complication（發現問題）#

• 描繪失去穩定的混亂
• 確定問題類型
• 形塑危機感

Q：Question（設定課題）#

• 確認重要課題
• 準備其他課題

O：Obstacle（克服障礙）#

• 描寫方案實施過程
• 如何克服困難

R：Resolution（解決、收尾）#

• 將提案列為課題解答

克服障礙的故事精彩處在於：展現解題流程。讓讀者跟你一起經歷挑戰與突破。

精煉因應策略#

• 最多三個選項：太多選項會讓對方難抉擇
• 用訊息做標題：讓每個方案重點一目了然