核心課題:理想該定位在哪裡#

追求理想型問題的本質#

追求理想型(pursuing ideal)問題 的本質是:理想與現狀之間產生落差。相較於前兩類問題,它的特殊之處在於——

  • 恢復原狀型:要把眼前已顯在化的不良狀態回到原本水準(先驗性假設:要解決)
  • 防範潛在型:要預防可預見的不良狀態(先驗性假設:要預防)
  • 追求理想型:搁置不管也不會有大問題,解決動機完全來自「追求理想是較佳的選擇」這個價值判斷

因為沒有迫切的不良狀態,追求理想型問題的第一步其實是——你真的決定要追求這個理想嗎?如果追求成本過大,允許中途調整或降級(想當醫師改成藥劑師、當不成律師改成律師助理)。

理想定位的兩難#

  • 設定太高 → 還沒開始努力就放棄
  • 設定太低 → 激不出挑戰精神
  • 平衡點:中長期拉高理想,短期拆成具體、可達成的階段性目標

規劃性 vs. 戰略性的課題設定#

追求理想型問題的課題設定,會依「理想是否已明確」而分成兩種不同性質:

  • 規劃性課題(operational):理想已明確,要回答「我該怎麼做才能達到它」→ 拟定並執行行動計畫
  • 戰略性課題(strategic):理想尚未明確,要回答「我該如何規劃才能找到理想」→ 先決定目標本身

層級展開的例子#

以事業主管為例,課題設定有層層向上的遞推關係:

  • 第 1 層(規劃性):「怎樣達到本期的營業目標?」
  • 第 2 層(戰略性):「本期的目標應該設為多少?」
  • 第 3 層(更戰略):「本部門的任務是什麼?」

下半章會先討論「理想已明確」的規劃性課題,再回到「理想尚未明確」的戰略性課題。

圖表 4-1:追求理想型問題的課題領域

實踐理想:行動計畫的四要素#

當理想明確時,依以下四步驟拟定行動計畫:

  1. 設定實現理想的期限
  2. 列出必要條件
  3. 學習技術或知識
  4. 制定實施計畫

圖表 4-2:解決規劃性課題的步驟

① 設定合理期限#

  • 總想著「改天再來做」=永遠不會動
  • 期限太短也會有障礙
  • 原則:適度、充裕,卻又帶點緊迫感

以 30 歲上班族為例:「明年要買一棟房子」太急,三至五年較符合現實;「40 歲前取得 MBA」反而太晚,為工作而讀至少應在 35 歲前完成。

② 列出必要條件#

列清楚阻擋你達標的障礙,這些條件就是要突破的地方:

  • 買房 → 頭期款、貸款條件
  • 取得 MBA → 學費、機會成本(讀書期間失去的上班收入)、語言能力、GMAT 成績、推薦信

③ 學習必要的技術或知識#

列出條件後,要去找資源把自己準備好:

  • 向身邊的人求救、找專業雜誌、利用公家機關資源
  • 朋友圈與網路都是有力管道
  • 若資訊來源是值得信賴的建議者,付費取得資訊也值得

不必事前準備好所有事——現實也不可能。重點是「資訊就是力量」,邊做邊補。

④ 制定實施計畫#

前面再好,沒把元素串在時間軸上就白搭。實施計畫把期限、必要條件、必備技術串成具體順序

不要把「活動」與「成果」混為一談——忙了一堆不等於有成效。

甘特圖(Gantt chart)#

實務上最常用甘特圖(條狀圖) 管理進度:

  • 縱軸:必要實施項目
  • 橫軸:時間,用帶狀橫線呈現每項進度
  • 最早用於工廠人員與工程管理,橫軸為時間,縱軸記載人員與設備

甘特圖不需完美。重點是把最終目標落實到平日的具體活動。鈴木一朗(Ichiro Suzuki)的名言:「我的目標是下一次打擊時擊出安打」「偉大的紀錄也是從一次次小小的紀錄累積而來」。

圖表 4-3:甘特圖和 PERT 圖的圖例

進階:PERT/CPM#

想再往上一層,可以用計畫評核術/要徑法(PERT/CPM,Program Evaluation and Review Technique / Critical Path Method)

  • 屬於運籌學(Operations Research) 的研究方法
  • 起源於 1957 年,美國海軍為製造北極星(Polaris)導彈而開發
  • 用網路圖呈現各作業之間的依賴關係,找出開工/完工時機
  • 能有效找出瓶頸(bottleneck),並判斷追加預算該投入哪個作業以最低成本縮短總工期

圖表 4-4:PERT/CPM 網路圖範例

當理想並不明確#

現狀分析導不出理想#

生活中常遇到「說不上哪裡不好,但就是覺得可以更好」的狀況。這其實是一種「從一開始的原狀就不順利」的問題,難題在於:

  • 不知道要恢復到何種程度
  • 不知道最終想到達哪裡

單靠分析現狀無法導出理想的形象。原因是:理想的樣貌由價值觀決定,而價值觀本身是規範性(normative) 的,無法從記敘性(descriptive) 的現狀分析中推論出來。

價值觀先行,狀況分析才能得出具體形象#

回到買房例子:比較獨棟 vs. 公寓的經濟效益、便利性、心理滿足度,最後能決定「買哪一種最理想」——前提是已有明確的價值標準(「便利性高比較好」「心理滿足度高比較好」)。

個人可以根據自身價值觀,列出目標列表,涵蓋健康、家庭、職業、經濟、社會、精神、興趣等層面,從重要性較高的領域開始挑戰。不必追求既成的理想,而是追求量身訂做的理想。

理想會隨時代變遷#

即使基本價值觀不變,「實現價值觀的手段」——也就是理想形象——會隨環境與時代變化。企業經營目標的演變就是最好的例子:

年代主流理想背景
1958–1973(高度成長期)成為大型企業、擴大市占率大量生產、規模經濟;山本直純「大就是好」
1980 年代追求最高獲利兩次石油危機後的反省;三菱商事 1986 年放棄營業額之爭、轉攻獲利
1990 年代後企業價值、股東價值、CSR投資機構抬頭、EVA(經濟附加價值,Economic Value Added)、企業社會責任(CSR,Corporate Social Responsibility)

企業的終極目的(獲利與永續)從未改變,改變的是達成這個目的的「手段定義」——包括利潤的內涵與經營目標的形式。

追求理想的最大陷阱:手段變目的#

目的 vs. 手段#

「實現最終價值」是目的,「追求理想」是手段。兩者非常容易被混淆:

  • 個人層面:為了增進健康而購買健身器材,久了卻變成「收集健身器材」本身是目的(買了一堆卻很少用)
  • 企業層面:為了滿足消費者對便宜產品的需求,採取大量生產同規格商品的手段;當消費需求轉向多樣化時,公司還執著於生產廉價商品,業績因此下滑

追求理想時,必須時常自省最終想要實現的價值與目的是什麼,否則很容易讓手段反客為主。