處理棘手的職涯情境#
被裁員這類尷尬情況該怎麼處理?要主動提，還是等被問?要說謊嗎?還是想辦法「包裝」?職涯中你可能遇到這些棘手的 HR 相關情境:
- 裁員（Layoffs）
- 被開除（Getting fired）
- 一段時間沒工作（職涯空窗）
- 請心理健康假
- 頻繁跳槽/短期任職
- 創業失敗
這些都需小心處理，有時要主動、有時能避則避。
處理棘手情境的原則#
- 誠實:作者不知道有任何情況該在行為面試中說謊。解釋?可以。調整框定?當然。包裝?可以，連這都行。但絕不說謊。一來說謊會出賣自己，二來多數人不擅長說謊，只會加深招募經理對你的疑慮。
- 但你不必自白:誠實不等於主動供出對自己不利的細節。若你被裁、而主管以績效為由，你沒必要向招募經理提這一點。
- 主動積極:招募經理想看到你掌控了自己的處境。展現你在挫折之後仍有向前的動能。
- 保持正面:別糾結過去或說前雇主壞話。接受自己或他人犯過的錯，因為已無法改變。
- 面向未來:強調你的經驗——無論在棘手情境之前或之後——如何為你正在應徵的角色做好準備。
裁員（Layoffs）#
- 要主動提嗎? 不。等被問。
- 面試官的顧慮:你是否因可能再現的績效問題而被裁?
應對:
- Ethan Evans 在 LinkedIn 有一篇談如何與招募經理討論裁員的好文，以下是其框架摘要。
- 若整個團隊都被裁，就講那個故事——這比較不關於你，而是一個商業選擇。
- 若不是整團被裁、或你懷疑自己是因績效被裁，就先把它框定為較大規模裁員的一部分，再給一個合理的裁員原因，例如你的專案不再被需要、或團隊人力過剩。
被開除（Getting fired）#
- 要主動提嗎? 不。
- 面試官的顧慮:你是否因績效或其他紅旗（如與人互動不健康）被開除?
應對:
- 你沒有義務說出自己被開除。
- 談離開一家公司時，把離開框定為職涯轉換的一部分、前一份角色因某種工作相關原因不合適，而非因為被開除。
- 描述可以簡短中性:「我的角色期待與公司演變中的需求之間出現了錯位。自那之後，我採取了……」
- 一如既往面向未來、聚焦成長:「那段經驗讓我意識到自己在〔另一種環境〕更能發揮。自那之後，我透過〔行動〕磨練了〔技能〕，很期待把它帶到下一份工作。」
職涯空窗（Career break）#
- 要主動提嗎? 若履歷上顯而易見、且已「很久」（大概 6 個月以上）就要。
- 面試官的顧慮:你是否與最新技術脫節?其他公司是否因某個弱點而略過你?
應對:
- 用「自我介紹」主動框定你的空窗，以防面試官起疑卻不明說。
- 歸因於「當前市場」（作者寫作時為 2025 年）不失為一個辦法，前提是你能用「這段期間做了什麼」的紮實說明來佐證。
- 試著用有意圖或個人的框定:「我花時間專注在〔進修、家庭責任等〕，那段期間我……」
- 接著凸顯你在休息期間採取的主動作為:「……完成了〔某張證照、貢獻開源專案、透過個人專案深化 XYZ 技術的專業〕……」
- 連「你如何進行求職」都能拿來展現強烈的職涯當責:「我一直在研究 B2B 公司，因為我覺得那是 AI 最先造成劃時代影響的地方，並尋找中型團隊的公司，讓我端到端的當責與關係建立能力真正發光……」
心理健康假（Mental health breaks）#
- 要主動提嗎? 不。很難預測面試官會有多少同理心。
- 面試官的顧慮:這會影響工作表現嗎?
這通常不會顯示在履歷上。即使心理健康是你沒工作（履歷上可見的證據）的真正原因，最好也別提。有些面試官會同理，有些會擔心——談這個實在沒有好處。
應對:
- 你可以說「個人因素」，但更好的是重新框定為職涯轉向，沿用本書一貫的成長語言:「我想投入與 X 公司不同的領域，所以花了些時間精進我的 Y 技能……」
頻繁跳槽/短期任職（Job hopping）#
- 要主動提嗎? 要。
- 面試官的顧慮:你是否是「隨時會跑」的風險或機會主義者?
應對:
- 招募經理未必直接問，但看了履歷可能有疑慮，所以最好在「自我介紹」時簡短提一下。
- 別像上歷史課那樣「先在 X、然後在 Y……」。而是把這些跳動總結成有方向性的職涯:「我在不同地方戴過不同的帽子，但發現我最享受以產品為重心的工作，很期待深耕一個團隊、真正為使用者帶來改變。」
創業失敗（Failed startup）#
- 要主動提嗎? 也許。
- 面試官的顧慮:你能否貢獻於/帶領一支成功的團隊?
應對:
- 這往往看起來像一段近期、可能短暫的任職，或讓面試官擔心你是否被開除。
- 若你要談，就好好診斷新創失敗的原因、並展現從中學習:「老實說我們太晚聚焦在找到 product-market fit，太專注在服務最初那幾個客戶……」
- 凸顯你在新創學到的可遷移技能:「身兼多職強化了我排定優先序、推動路線圖前進的能力，我知道這在這個新角色也很有價值。」
棘手情境不必拖垮你的行為面試。處理得當時，它們反而能展現韌性、解決問題的能力與自我覺察——這些都讓你成為更強的候選人。