If you ask any successful businessperson, they will always have had a great mentor at some point along the road. —— 理查・布蘭森（Sir Richard Branson），維珍集團創辦人

為什麼這是一項技能#

管理不只是「找到答案」，而是找到對的答案——而你會面對的問題，多半已經有人解過了。

• 缺乏自信的主管想自己解決一切
• 最有自信的領導者反而把「尋求並接受建議」視為戰略武器

通用汽車（GM）執行長 Mary Barra：

Some executives credit one or two key people for coaching them to success, but I believe effective mentoring takes a network.

最好的領導者不靠單一導師，而是建立一個顧問網絡，從不同角度收集意見、在差異中找出共同點、再選擇最佳路徑。

Joe Deitch 的故事：用好奇心傾聽#

作者一次在會議上聽到有人發表挑釁的政治評論，多數人覺得荒謬、有人公開挑戰。事後 Joe Deitch（Commonwealth Financial Network 創辦人，AUM 超過 2,500 億美元）平靜地說：「I found it fascinating」。

• 他並未被說服
• 但反正他不會改變對方立場，他只想理解對方為什麼這樣想，以及為什麼別人反應這麼強烈

「Listen like Joe」是尋求並接受建議的第一步。多數人聽人講話時帶著想說服對方的能量，浪費精力於說服別人，並過度傾向能確認既有觀點的資訊。

以好奇心傾聽——這是普通主管與卓越主管的分水嶺。

本部分的子技能#

• 顧問董事會：把多位顧問聚在一起，激盪出單獨對話無法產生的構想與創意
• 導師網絡：建立一群具備客觀性與模式辨識能力的導師
• 教練（Coach）：與導師不同——教練不是替你解問題，而是建立你的能力
• 五個問題：從員工、客戶、供應商、競爭對手身上萃取資訊

這些子技能彼此互補：教練幫你建立能力、導師補你經驗的盲點、董事會帶來群體創意、五個問題則確保資訊上下流通。