If you want to go fast, go alone. If you want to go far, go together.（想走得快，獨自前行；想走得遠，攜手同行。） —— 非洲諺語

為什麼這是第一項技能#

人們一天只有 24 小時，能夠管理上千人組織的差別，不在於本人有多強，而在於有沒有一支對的團隊。引用吉姆・柯林斯（Jim Collins）在《從 A 到 A+》中的研究結論：

Those who build great organizations make sure they have the right people on the bus and the right people in the key seats before they figure out where to drive the bus. They always think first about who and then about what.

（建造偉大組織的人，會先確保「對的人上車」、「對的人坐在關鍵位子」，再來決定車要往哪裡開。他們永遠先想「誰」，再想「什麼」。）

多數管理者其實不會選人#

一份涉及 7,000 位招聘主管的研究顯示：

• 46% 的新進員工會在 18 個月內失敗
• 僅 19% 達到「無庸置疑的成功」

如果是其他業務領域，沒有人會接受這樣的成功率。然而招聘上，多數人卻憑著「跟我合得來」的直覺、把任務從待辦清單上劃掉，就接受了一半對一半的賭局。

本部分的子技能#

建立一支好團隊不需要超能力，只需要一連串可被學習的流程與技能。本部分（Build A Better Team）涵蓋的子技能包括：

• 新人最初 100 天的引導窗口：用結構化方式讓新人快速上手
• 即時績效回饋（Instant Performance Feedback, IPF）：取代年度考核的日常管理工具
• 360 度全方位評核：把回饋從上對下擴展到全方位
• 指導表現不佳者：判斷可教練性、設計發展計畫
• 以恰當方式請人離開：讓告別過程兼顧尊嚴與組織利益

這些子技能環環相扣：好的入職窗口可以避免日後的績效問題；即時回饋與 360 度評核能在小問題變成大問題前修正；而指導與離職管理則是團隊新陳代謝的最後兩道關卡。