掌控收件匣最根本的一步，是一種心態轉變：從「越快越好」變成「能拖多慢就多慢」。慢慢地回覆 email、聊天訊息、簡訊和其他訊息。讓幾個小時、幾天、甚至幾個星期過去再回覆。聽起來像混蛋？其實不是。

在現實生活中，有人跟你說話時你會馬上回應——同事問「會議怎麼樣？」你不會直視前方假裝沒聽到，那太無禮了。面對面的即時回應是好的預設值，既尊重人又有幫助。

但如果你把這個「立刻回答」的預設值搬到數位世界，你就有麻煩了。在線上，任何人都能聯絡你——不只是身邊的人。他們帶著自己的優先事項找你——不是你的——而且是在他們方便的時候，不是你方便的時候。每次你查看 email 或訊息，你等於在說：「有沒有隨便什麼人現在需要我的時間？」而如果你立刻回覆，你就是在對自己和對方發送另一個信號：「我會停下手邊的事，把別人的優先事項放在自己的前面，不管對方是誰、要什麼。」

聽起來很瘋狂。但即時回覆的瘋狂正是我們文化的預設行為，是馬不停蹄的基石。

你可以改變這個荒謬的預設。你可以少查收件匣，讓訊息累積到一定程度再批次處理（策略 #4）。你可以慢慢回覆，為雷射模式騰出更多時間。如果你擔心被當成混蛋，提醒自己：保持專注和投入，反而會讓你成為更有價值的同事和朋友，而不是更差的。

馬不停蹄的即時回覆文化非常強大，你需要信念來克服它、改變你的心態。相信你的精華：它值得你優先處理，勝過隨機的干擾。相信雷射模式：專注做一件事，你會比在收件匣裡彈來彈去完成更多。也相信其他人：如果他們的事情真的緊急且重要，他們會當面找你或打電話給你。