你最有價值的金融資產#
布萊恩·崔西在年輕時被一個問題震撼到差點開車出車禍:
「你最有價值的金融資產是什麼?」
多數人會回答房子、車子或存款,但正確答案是:你的賺錢能力(earning ability)——也就是「取得他人願意付費的成果」的能力。
你可以失去家、存款、生意,但只要你保有賺錢能力,這一切都能重建。
布萊恩沒有高中文憑,從洗碗工、洗車工、清潔工做起,住過破車、睡過路邊與農場乾草堆。23 歲時他流落到推銷員一職,前六個月毫無頭緒,每天工作 10 到 12 小時、吃了上頓沒下頓,瘦了 9 公斤,全因「賣不出去就沒得吃」。
改變人生的兩個轉折點#
轉折一:開口請教高手#
布萊恩看到比他大五歲的同事 Pete 賺得比他多十倍,便主動請教。Pete 在路邊長椅上用紙筆畫出一個漏斗式的銷售模型:
- 問問題篩選潛在客戶
- 了解客戶的過去與未來計畫
- 證明用你的產品能更快達成他的目標
- 然後請對方下單
從那天起,布萊恩不再像連珠炮一樣推銷,而是開始問問題,客戶反而把他當朋友。一年後,他的收入翻了五倍。
轉折二:投入時間自學#
Pete 還推薦他第一本銷售書《How to Win Customers》。
從那本書開始,布萊恩養成了一個維持至今的習慣:每天閱讀 1 到 2 小時、畫線做筆記、立刻應用。
他在每個新學到的銷售技巧中觀察數字變化,於是領悟:「銷售是可以學習的」——這個體悟改變了他整個人生。
凱撒沙拉原則:成功是一份配方#
布萊恩年輕時愛吃凱撒沙拉,便去買了食譜練習。一開始慘不忍睹(材料差、比例錯),但他知道既然吃過好吃的版本就代表「可能」,於是不斷調整,最終做到讓約會對象驚豔的水準。
成功就像凱撒沙拉的食譜:
- 別人能做到,代表你也能
- 找到對的食材
- 練到熟為止
Charlie Jones 的名言:「Nothing works the first time.」第一次不會成功,請至少試 5 到 10 次再評斷。
商業模式重塑(Business Model Reinvention)#
每一家企業都有「商業模式」,就像食譜有特定食材。布萊恩研究過哈佛的研究(哈佛說有 9 個元素,他自己歸納為 12 個),並提出一個快速體檢方法:
你的銷售與利潤是否「可預測且持續成長」?
- 若是 → 模式有效
- 若否(停滯、波動、衰退)→ 模式生病了,必須做檢查
偉大的法則(The Great Rule)#
布萊恩從 Callaway 高爾夫的副總裁學到一句改變一生的話,他寫下來放桌上每天讀,整整一年:
「你今天的事業設計,正好產生你今天得到的結果。如果你不滿意這些結果,你就必須重新設計你的事業。」
— Eli Callaway 高爾夫公司高層
布萊恩自己就用這個法則改造銷售話術。他原本說「上完我的課三十天內業績翻倍」結果被掛電話,後來改成「用這些方法,你能在 6 至 12 個月內提升 30% 至 50% 的業績」,結果預約應接不暇。一個小調整,差別卻天壤之別。
創建正確的商業模式#
學界研究出 55 種商業模式。任何一個元素出錯(招募、行銷、包裝),就像微笑裡的一顆斷牙,無法忽視。
布萊恩在 2001 年網路泡沫之後,創立 Focal Point Coaching and Mentoring,保證 12 個月內讓企業主收入翻倍且休假翻倍,做不到全額退費。七年內超過 1,000 位企業主參加,沒有一個人要求退費。
持續學習的紀律#
成功的本質是紀律——尤其是「學習並應用新技能」的紀律。
- 布萊恩當年早中晚研究成交技巧,兩年內收入成長十倍
- 後來才知道這正是頂尖收入者的策略:每天投入 2 小時、每週 5 天學習
- 財富 500 強 CEO 的薪資是平均員工的 303 倍,因為他們一次精通一項技能,技能彼此疊加產生複利效果
班·費爾德曼(Ben Feldman)是史上最偉大的保險業務員。
他堅持每晚回家吃飯,工作半徑不超過 50 英里,在小鎮 East Liverpool, Ohio 每晚研究 2 小時,最終創下保險業所有銷售紀錄,年佣金 1,500 萬美元。
你的「關鍵技能」是什麼#
「如果你能把哪一項技能練到卓越,就能讓收入翻倍?」
這是布萊恩聽車上錄音帶時聽到、差點開出鹽湖城馬路的問題。
超過 50% 的人第一次選錯技能。寫下你的答案後,請團隊成員或教練幫你確認。
所有商業技能都是可學習的,差別只在執行。
改變人生的四個方向#
當你卡住時,問自己這四個問題:
- 多做某些事(Do More):把有效的策略加倍投入
- 少做某些事(Do Less):減少低價值活動。研究指出一般人 37% 的工時在閒聊、20% 在收訊息——57% 的工時被浪費
- 開始做新事(Start Doing):哈佛研究發現企業失敗多因害怕新方法。即使要試 4 次或 34 次也要嘗試
- 完全停止某些事(Stop Doing):拖累你的產品、服務或合作關係,該斬就斬
把答案寫下來、跟人對話。研究指出:沒寫下來的事,會忘記 90%。
感恩的力量:通用解方#
布萊恩 50 年前在開普敦的桌山滑落,扭傷腳踝後留下退化性關節炎,至今走路都需要支撐。但他選擇聚焦在讓自己快樂的事物上:
不論挫敗——身體、財務或其他——你都可以透過對所有美好事物的感恩來中和它的影響。
培養「感恩的態度」(attitude of gratitude)。
挑戰不會定義你;你學習、適應、堅持的能力才會。
行動步驟#
- 找出你的關鍵技能:寫下能讓你收入翻倍的那一項技能。對照 Dan Sullivan 的「獨特能力(unique ability)」——難學但學會後易做的那一項
- 每天 2 小時學習:每週 5 天,固定時段、固定空間
- 回答四個問題:什麼該多做、少做、開始做、停止做
- 檢查商業模式:銷售與利潤是否穩定成長?若否,挑一個「食材」進行調整