提綱是所有溝通形式的事前準備工具。本章對照兩種做法：傳統的正式提綱與作者推薦的碎玻璃提綱（broken-glass outline），並說明為什麼後者更有彈性、更有效。

你可以做正式提綱（Formal Outline）#

正式提綱又稱「哈佛提綱（Harvard outline）」，採用層級式結構：

I. 大分區
    A. 主要次分區
        1. 細項
        2. 另一個細項
    B. 另一個主要次分區
II. 另一個大分區
    A. 第二大分區的主要次分區
    B. 第二大分區的另一個主要次分區

教授哈佛提綱時，老師通常會嚴格要求：

• 羅馬數字、大寫字母、阿拉伯數字後都必須加句點
• 不能只有一個次分區，至少要兩個
• 需要更深層級時，下一層用小寫字母

在個人電腦普及之前，這種提綱用打字機構建極其痛苦——只要中途想插入一項，整份就得重打。

你應該做碎玻璃提綱（Broken-Glass Outline）#

僵硬扼殺創意。

正式提綱會讓你浪費時間糾結某項該放在羅馬數字、大寫字母還是阿拉伯數字層級。如果你在沙灘上、咖啡館裡突然想動手做提綱，沒帶筆電怎麼辦？

作者提出的「碎玻璃提綱」是一種類似心智圖（mind map）的視覺化方式，外觀像一塊碎玻璃：

• 中央：寫上標題
• 第一層輻條：從中心向外畫線，每條代表一個主要次分區
• 第二層輻條：從每條主要輻條再岔出更多細項

例如作者第一次替「教學的核心」這章畫提綱後，過夜再看不滿意，就動手改。改的方式包括：

• 劃掉舊內容：保留近期改動的歷史
• 加註解：標記某項要做什麼處理
• 用箭頭搬移元素：完全沒有「羅馬數字／字母／阿拉伯數字」的歷史包袱
• 重新畫：隨時可以擦掉重來

從標準輻條開始#

不同類型的溝通有不同的標準輻條，先把這些畫出來，就完成了整體骨架。

說服型演講（VSN-C）——四條主要輻條：

• 願景（Vision）
• 步驟（Steps）
• 新聞（News）
• 貢獻（Contributions）

如果你準備一場 20 分鐘的簡報並用投影片，這四條輻條畫完後大約已經完成 40% 的投影片。

教學型課堂或章節——三條主要輻條：

• 賦能承諾（Empowerment promise）
• 故事（Stories）
• 兌現承諾（Deliver on promise）

加入細節#

整體結構就位後，再加入細節：

• Vision 輻條：辨識問題與你的解法概念
• Steps 輻條：回憶你做過什麼
• News 輻條：挑一個近期令人印象深刻的成果
• Contributions 輻條：以主動動詞清楚表達貢獻，例如「假設（hypothesized）」、「開發（developed）」、「展示（showed）」

填細節時可彈性運用：

• 深度優先：在某一處往下挖好幾層
• 廣度優先：在所有現有輻條的下一層平均加細節
• 重新平衡：劃掉、加註解、加重排線、拆下重接、擦掉重來——若結構失衡，動手調整即可

想讓提綱更有藝術感？用彩色鉛筆做註記。要與他人或團體一起做？把它畫在白板上。它彈性、有效、實用——也許未來會被稱為「MIT outline」。

畫圖讓你變聰明#

當你動筆畫，你啟動了人類的視覺思考能力。你會看見想法之間如何相互嵌合、如何流動，並發現一些原本不知道自己有的點子——其中一個甚至可能取代你原本以為的主軸。

順著碎玻璃提綱的輻條走一遍，能幫助你回想自己想法的演化過程，就像草稿如何長成一幅畫一樣。等到碎玻璃提綱看起來對了，你再轉成正式提綱也不遲。

碎玻璃提綱也能幫助學習#

碎玻璃提綱不只用於準備自己的演說，還能用於：

• 聽課與閱讀時做筆記：標準輻條告訴你該找什麼
• 為自己講故事：透過排列與填寫標準輻條，你在向自己講故事——而對自己講故事正是學習與記憶的關鍵

碎玻璃提綱也能幫助創造#

它也是一種創意探索工具。聚類（clustering）、心智圖（mind mapping）、想法地圖（idea mapping）等方法論，本質上都使用類似碎玻璃提綱的視覺化方式來激發創造性思考。

本章重點#

• 使用有彈性、容易修改的碎玻璃提綱，避開正式提綱的僵化與繁瑣規矩
• 說服型碎玻璃提綱通常包含四條輻條：Vision、Steps、News、Contributions
• 教學型碎玻璃提綱通常包含三條輻條：賦能承諾、待講的故事、兌現承諾