作者認為很多決策偏誤都可以應用心理學的認知失調來解釋。認知失調指人在思緒中產生兩個矛盾認知，因而產生心理壓力或焦慮。

為了緩解認知失調產生的不適感，我們會試圖改變矛盾的認知，讓自己的認知恢復調和一致。例如一般人都不願意承認自己能力不佳，所以考試表現不好時便產生自信心與實際表現不好的矛盾認知，這時多數人會試圖從心理上改變自身矛盾的認知，讓認知恢復調和一致。

調和認知的方法，包括：

• 改變對自己行為的認知：例如「我已經比上次進步很多了。」
• 降低矛盾的重要性：例如「一次考試並不能代表什麼。」

認識到「自己能力不足」非常困難#

在財務決策上，當你認真研究某檔股票，認為它未來會漲而買進，之後其實也只有漲或跌兩種狀況。

• 買進後股票大漲：多數人會認為是自己分析能力好。
• 買進後股票大跌：多數人會認為是運氣不好。

多數人在自己的預測與未來走勢一致時，傾向認為是自己的能力好；而當預測與未來走勢不一致時，則傾向認為只是運氣不好。

這是因為當自己的預測與結果不一致時，如果認為是自己的能力不好，內心便會產生認知失調。這個時候換一個想法——認為自己只是運氣不好——便可以改變內心矛盾的認知，消弭心理壓力或焦慮。

這個現象在心理學上又被稱做自我歸因偏誤，意指人們傾向將成功歸諸於自己的能力，將失敗歸諸於無法控制的外在狀況或運氣不好。因此要一般人認知到自己能力不足，當然非常困難。

人們只接受與自己想法一致的事實#

認知失調也會導致確認偏誤，即解讀資訊時，刻意強化與自己信念相同的訊息，忽略與自己信念衝突的資訊。

巴菲特說：「人們最擅長的事就是對新訊息做出解釋，確保原來的結論不會改變。」

在人類的思緒中，「合理化」比「合理性」重要。人類思緒中的因果箭，總是傾向由信念射向證據，而非相反。面對與自己信念違背的事實及數據時，我們基本上不考慮去改變自己的信念。

更常見的是，我們根本就拒絕接受與自己想法違背的事實及數據；在無法對它們視而不見時，我們的錯誤信念還可能會更為加強，甚至改變外在證據來配合自己的想法。

確認偏誤會造成一般人難以認知到自己決策上的盲點，或者即使認知到也不願意改善，因此很多行為偏誤都是由認知失調導致的。