重複工作的代價#
最大的時間消耗之一就是重複工作(Duplication)。一件事做了不止一次才得到結果,不僅消磨你的生命,更令人沮喪。
比重複工作本身更糟的是其複合成本——每週只被重複一小時的任務,40 年下來就是 2,080 小時,而且這些時間永遠無法挽回。如果每小時價值 50 英鎊,那就是 £104,000 的複合損失。
重複工作的六大原因#
1. 缺乏自覺與回饋#
如果你對什麼正在被重複毫不知情,它將永遠持續下去。持續問自己、你的團隊和客戶:「我們應該開始做什麼、停止做什麼、繼續做什麼?」
2. 缺乏系統與集中化#
遺失重要郵件、找不到電腦上的檔案、忘記密碼和遠端磁碟、遺失筆記本、忘記續約和訂閱 ⋯⋯ 一個主要的解決方案就是系統化與集中化。
可以立即實施的簡單系統:
- 以邏輯方式命名檔案和電子郵件
- 為特定任務製作一頁檢查清單
- 設定續約、訂閱和任務的提醒
- 在所有裝置上集中化、可存取、可共享的待辦清單
- 共享行事曆、電子郵件和文件檔案
- 自動化(信用卡預填、自動登入等)
- 將手冊、教程、音檔和錄影集中管理
- 將產品重新包裝為多媒體格式
3. 用錯了人#
把擅長研究的人放去做銷售,或讓討厭行政的人去管行政——讓合適的人做合適的事,是消除重複的關鍵。
要非常清楚角色、工作說明、任務指示,以及你期望的人才類型。這將釋放許多以前重複和浪費的時間,最大化效率、槓桿和滿意度。
4. 缺乏培訓與紀律#
培訓團隊成員時要帶有槓桿思維,持續重複直到成為習慣。有效的去重複化培訓完成後,需要紀律來改變舊習慣、養成新習慣。
5. 缺乏願景、規劃與組織#
根據 Brian Tracy 的說法,10 到 12 分鐘的規劃能節省 100 到 120 分鐘的浪費時間和分散精力。持續檢查和循環你的 V.V.K.I.K,確保最小化時間重複。
6. 忙碌、匆忙、混亂、拼命#
像無頭蒼蠅一樣四處奔跑,是願景、規劃和組織的反面。匆忙總是會創造更多工作和錯誤。
永遠不要忙到沒時間做策略。大多數人抱怨沒有時間規劃和思考策略,但根據 Brian Tracy,只要 10 到 12 分鐘就能讓你保持專注、進入心流狀態更久。