「知道一條路與走在那條路上是不一樣的。」——莫菲斯（Morpheus），《駭客任務》（The Matrix）

作者引這句話時自嘲：花了十幾年才開始問「有沒有更好的路？」，又花十年才真正看懂那條路，再花將近十年才走上去。她坦言自己「轉得很慢」，但慶幸自己終於走上來。

一個人寫不出這本書#

「幸運的是，我不必獨自走這條路。」

出版團隊#

• 文學經紀人 Lindsay Edgecombe：每次有難題都接電話，Therese 第一次也是唯一合作的經紀人；本書初期最低潮時，是 Lindsay 看見它的潛力並推著作者繼續嘗試
• 編輯 Leah Trouwborst：「她有種神奇的能力，知道我此刻需要聽什麼」，恰到好處地拿捏稱讚與推進
• Penguin / Portfolio 完整陣容：編輯助理 Chase Karpus、文字編輯 Kathleen Cook、製作編輯 Randee Marullo、公關 Marisol Salaman、演講經紀人 Liz Fithian、出版人 Adrian Zackheim

早期讀者與回饋者#

「替一本講『回饋』的書給回饋並不容易，但這群讀者超越了挑戰。」

• 章節讀者：Michael Ebstyne, Jonathan Foster, David Green, Helene Lollis, Dave Stachowiak
• Seattle Salon 成員：Petra Franklin（還在本書成形前主辦了讀書會）, Sandy Anuras, Lesley Hazelton, Carole Horwitz, Johan Michalove, Warren Swiney
• 教練 Valerie Black：寫作末期擔任 Therese 的執行教練，給予勇氣、清晰與聰明的對話

受訪者：本書故事的真正主角#

• 60 位受訪者：從基層員工、中階主管到 CEO，分享他們最珍貴與最痛苦的回饋時刻
• 為了讓他們暢所欲言，作者承諾匿名——但書中每個故事背後都有真實的人與面孔
• 逐字稿：由 Kira Theine 仔細騰錄；考量訪談的敏感性，作者選擇人工而非軟體

幕後支援#

• 作家照 Brie Blake
• 健康團隊：Carla Bradshaw, Frank Marinkovich, Jessie Marrs, Robert Martinez, Andrei Mousasticoshvily, Randip Singh
• 家人與朋友：Mom, Jamie, Dave, David, Giannina, Jacquelyn, Juan, Meghan, Chad, Maria, Mark——「在我自己懷疑的時候，你們仍然相信我還有東西可貢獻」

最後是 Jonathan#

「如果有精靈讓我許願，我希望每個人都有自己的 Jonathan。」

Therese 的先生 Jonathan：

• 教練她、傾聽她，被請求時會更努力地傾聽
• 寫作收入不穩，他從未抱怨
• 「我先生教我的關於『如何給艱難回饋』的事，比任何研究都還多。」

結語：致每一位走在這條路上的讀者#

這本書能寫成，是 60 位受訪者、一群讀者、一個出版團隊與一位先生共同的成果。如果讀者從這本書裡讀到任何能改變一場對話、一段關係的東西——那是來自這條路上所有願意誠實分享的人。