作者背景#

馬可亞德（Michael J. Marquardt）是全球領導力發展領域的資深學者與顧問，曾任全球領導力顧問二十年，後於喬治華盛頓大學（George Washington University）行政領導學程任教逾三十年，是「行動學習」（action learning）方法在企業領導力培育上的主要推手之一，也是世界行動學習協會（World Institute for Action Learning, WIAL）的共同創辦人。

泰德（Bob Tiede）服務於跨文化基督教組織 Cru，負責該組織的高階領導人發展計畫。他長年經營雙週部落格《Leading with Questions》已邁入第十年，刊登超過一千篇、由五百多位領導者與作者撰寫的客座文章，使他能持續累積跨產業、跨國界的提問實踐案例。第三版加入泰德為共同作者，正是為了把過去十年部落格累積的實務經驗整合進原本偏向學術研究的文本。

完整摘要#

本書要回應一個結構性問題：在快速、結果導向的工作環境中，領導者被期待「在別人提問之前就有所有答案」，但這種「給答案的領導」反而限制了組織的學習、創新與適應力。從鐵達尼號（Titanic）、挑戰者號（Challenger）到豬玀灣事件（Bay of Pigs），歷史一再證明，不願意提問的代價往往是災難。作者主張提問才是真正的「終極領導工具」。

全書分為三大部分。**第一部分「提問的力量」**奠定論點：第 1 章探討領導者偏好給答案的根源與危險；第 2 章詳列「提問友善」文化的具體效益——強化學習、改善決策、避免群體迷思（groupthink）、促進團隊合作、增加適應力、賦能員工。**第二部分「有效地提問」**處理技藝層次：第 3 章拆解提問的四大絆腳石（自我保護、節奏、技巧、文化）；第 4 章區辨賦能型與失能型問題、開放式與封閉式問題、Why/What/How 的不同用途；第 5 章談提問的藝術——心態、節奏、時機、傾聽與後續追問；第 6 章提供建立提問文化的組織機制。**第三部分「何時、如何提出有力問題」**落地到四個場景：用提問領導人（一對一、教練、人才發展）、建立團隊（會議、衝突、團隊重啟）、解決問題（區分技術型與適應型問題）、推動策略與變革（願景、外部聲音、變革啟動）。

結語把鏡頭拉回領導者本身，主張「我們會變成我們所問的」。提問不只改變部屬與組織，也改變領導者——它要求領導者放下「我必須有答案、我必須是對的」這份自我，轉向 Edgar Schein 所稱的「謙遜的探詢」（humble inquiry），從「指揮」轉為「服侍」。

本書的貢獻與定位#

本書在領導力文獻中的定位介於「教練學」（coaching）與「組織學習」（organizational learning）之間。相較於 Edgar Schein 的《Humble Inquiry》偏哲學論證、Michael Bungay Stanier 的《The Coaching Habit》聚焦個人對話技巧，本書最獨特之處是把提問同時視為「個人技藝」與「組織文化」，並透過 45 位來自杜邦、萬豪（Marriott）、美鋁（Alcoa）、諾華（Novartis）、嘉吉（Cargill）等企業的高階主管訪談，提供跨產業、跨文化的實踐證據。第三版（2023）新增對遠距與混合工作型態的回應，並把作者三十年來在「行動學習」上的累積整合進附錄 B。本書最適合三類讀者：希望從「告訴型」轉向「教練型」的中階以上管理者、推動學習文化的組織發展工作者，以及想系統化提升提問品質的領導力培訓設計者。