領導者自己負責讓自己有動力#

Leaders are at the top of the pole. They cannot depend on others to motivate them; they have to be self-motivating.

領導者站在桿子的頂端。他們無法依賴別人來激勵自己——必須能自我激勵。

當然，「身為領導者」這件事本身就充滿激勵性。但要持續維持這份能量，崔西指出領導者使用三種具體方法。

方法一：透過願景#

大多數真正的領導者，特別是能創造未來的轉型型領導者（transformational leaders），都是夢想家（dreamers）。

他們夢見一個未來、想出別人從未想過的可能：

• 有時，真正的領導者能水晶般清楚地看見一個未來，而身邊的人完全無法想像
• 然後他們前進——透過規劃、行政、組織，把夢想變成事實

五年後的願景練習#

崔西會帶領企業做這樣的練習：

• 想像五年後，你的公司已經是業界最頂尖
• 列出這家「理想公司」的特徵與屬性
• 然後問大家：「這可能嗎？」
• 主管們會一個接一個點頭：「可能。也許不是一年內，但五年內可以。」
• 接著討論「該如何在五年內達到這個理想？」

同樣的練習也可以用在你的人生：

• 假設沒有任何限制——金錢、學歷、經歷、人脈，全都不是限制
• 想像你五年後理想中的人生長什麼樣
• 寫下細節
• 然後問自己：今天該開始做什麼，才能達成這個「五年幻想」？

杜拉克（Peter Drucker）的提醒：

We greatly overestimate what we can do in one year. But we greatly underestimate what is possible for us in five years.

我們嚴重高估自己一年能做到的事，也嚴重低估自己五年能做到的事。

方法二：設定更高的目標#

領導者透過不斷設定更高的目標來自我激勵。

如果你持續設定越來越高的目標、持續努力，並讓自己的「想要伸手抓到的」永遠超過現在的能耐，你就會持續處於被激勵的狀態。

這條原則相當直觀：當下一座山總是比現在這座更高，你就不會停下腳步。

方法三：贏得他人的承諾#

當其他人也願意為這個夢想投入承諾時，反過來會讓領導者自己更熱情、更投入。

書中以 Zappos 為例：

• Zappos 員工認同 CEO 謝家華（Tony Hsieh）「打造極致顧客服務體驗」的夢想
• 訓練結束時，新員工會被提供 2,000 美元的支票——只要他們願意離職
• 這個提議聽起來奇怪，但目的單純：確認留下來的人是真心想留下、認同公司理念的人
• 只有極少數新人會拿錢走人——這也好，因為他們大概本來就無法像那些拒絕快錢的人一樣投入

把「離職誘因」設計進入職流程，是用財務代價過濾承諾度的精巧手段。它讓「留下來」這個選擇本身就是一份承諾。

努力工作#

成功不會自己上門——領導者自我激勵，把達成夢想所需的工作量做出來。具體展現在三件事上：

領導者工作得更努力（Work harder）#

• 職場不是社交的地方
• 不是用來瀏覽網路的地方
• 領導者在職場上不浪費時間

領導者工作得更快（Work faster）#

• 持續尋找加快節奏的可能
• 從不滿足於自己當下的速度
• 想要做更多、更快

領導者工作得更久（Work longer hours）#

• 多數領導者是辦公室裡最早到的人
• 也常常是最晚走的人
• 每週多出來的這些工作時數，對生產力會造成巨大差異

「願景 + 更高目標 + 他人承諾 + 不浪費時間」——這四件事連起來，就是領導者怎麼自我激勵的完整答案。