策略思考是長線視野#

策略思考意味著採取長線觀點(taking the long view)。它也是所謂的「大局思考(big-picture thinking)」。

領導者會:

  • 檢視自己正在做的所有事情
  • 考慮所有可能對自己造成影響的因素
  • 把自己視為更大世界中的一部分
  • 反覆問:「如果我這麼做,可能會發生什麼事?競爭者會如何回應?盟友與敵人會如何反應?市場會怎麼動?」

策略思考的本質,不是預測單一未來,而是在多個可能未來之間提早做選擇

推斷式思考(Extrapolatory Thinking)#

崔西稱領導者為「推斷式思考」的專家:

  • 他們能根據今天正在發生的事,準確預測未來會發生什麼
  • 他們觀察今天顧客的購買趨勢,藉此判斷未來顧客會買什麼、會期待什麼

推斷式思考的關鍵不在於「水晶球」,而在於仔細閱讀當下的訊號,然後把它向前推演

領導者也預期危機#

領導者不會等危機發生才反應;他們持續追問:

  • 哪裡可能出錯?
  • 什麼事情可能威脅到我的事業?

這份不斷追問「最壞情況」的習慣,是策略思考的另一面。

目的性思考(Teleological Thinking)#

與推斷式思考類似,目的性思考的核心是:在行動前,先把不同可能的結果與影響都推演一遍

崔西用拿破崙(Napoleon)作為經典案例:

  • 據說拿破崙打勝仗的多數戰役,是「在帳篷裡打贏的」
  • 他會研究戰場地圖與作戰計畫
  • 把所有可能出錯的事情都想過一輪,並決定每一種情況下他要怎麼做
  • 真到了戰場,當局勢出現逆轉時,他早已想清楚對策,能立即下達指令

拿破崙之所以贏得多數戰役,並不是因為他臨機反應比別人快,而是因為他已經把意外變成預期

當別人還在慌亂應對時,他只是在執行早已寫好的劇本。

領導者為什麼能反應得更快#

策略規劃者與領導者能快速反應,正是因為他們事先就把局勢想透了

他們不會被事件淹沒、被局勢牽著走。

擁有這份提前思考的能力,他們可以:

  • 看清楚當下發生了什麼
  • 把現況納入消化
  • 做出決策——重新部署資源與人力
  • 在某些領域先行撤退、在另一些領域快速推進

你的反應速度,往往不取決於你「臨場有多聰明」,而取決於你「事前花了多少時間思考」。

把策略思考變成習慣#

策略思考不是「重大會議才用」的工具,而是領導者必須持續練習的日常思維方式。每當你做決策時,把以下三道題寫進你的判斷流程:

  • 如果我這樣做,最可能引發的後果是什麼?
  • 競爭者、相關方、市場會如何回應?
  • 萬一最壞情況真的發生,我現在有什麼預備?

當這三道題變成反射動作,你就具備了領導者最關鍵的競爭優勢之一。