為什麼領導者必須做策略規劃#

崔西認為，所有成功的領導者都是極為優秀的規劃者。他們花時間學習、被教導**策略思考（strategic thinking）**這項能力。

領導者必須為自己的組織建立一份策略計畫。沒有策略計畫，就沒有真正的領導。

策略規劃並不是寫一份漂亮的文件，而是有系統地回答六個關鍵問題，然後配上一套面對未來的工具。

建立策略計畫的六個問題#

1. 你現在在哪裡？（Where are you now?）#

任何策略計畫都從對公司現況的完整評估開始。如果你不知道自己現在在哪裡，就不可能規劃下一步。

針對每個事業單位或產品線，具體掌握：

• 銷售（sales）
• 獲利能力（profitability）
• 資產（assets）
• 趨勢（trends）
• 競爭地位（competitive position）

2. 你怎麼走到今天這一步的？（How did you get where you are today?）#

誠實是這一題的關鍵。你必須誠實地回答：

• 哪些決策造就了今天的你？
• 你現在做的哪些活動是「成就現況」的功臣？
• 哪些活動其實對獲取與留住有利潤的顧客毫無必要？
• 哪些活動原本可以外包，卻仍留在公司內？

3. 你想往哪裡去？（Where do you want to go from here?）#

確認現在與來時路後，必須具體描繪未來。請描述五年後的理想狀態：

• 你銷售的是什麼產品？
• 你服務的是哪個顧客群？
• 你的財務結果是什麼樣子？

4. 你要怎麼從現在走到那裡？（How do you get from where you are today to where you want to go?）#

把達成上述理想未來所需做的所有事情列成一張清單。每想到新的任務就加進去，直到清單完整。

5. 你必須克服哪些障礙？（What obstacles will you have to overcome?）#

阻止你成為「理想中那家公司」的，是各種限制因素與制約。你要：

• 列出這些限制因素是什麼
• 想清楚你打算如何處理每一項

6. 你還需要什麼新的知識或資源？（What additional knowledge or resources will you need?）#

公司必須持續取得或發展新的核心能力，才能對顧客保持相關性、領先競爭者。

例如，今日許多公司必須具備社群媒體專家——這是十年前的策略計畫中沒有的能力。

情境規劃工具（Scenario Planning）#

領導者最好用的策略規劃工具之一是情境規劃。

操作方式#

• 針對五年、十年、二十年後的未來，發展三到四個詳細的情境（detailed scenarios）
• 每個情境都要描述清楚：
  • 你那時在賣什麼產品？
  • 顧客是誰？
  • 競爭者是誰、他們做什麼不一樣的事？
  • 監管單位等外部影響因素如何衝擊你的業務？
• 寫好情境後，從未來反推回今天：要在現在就開始做哪些事，才能為這些情境做好準備？

一個具體例子#

假設一個合理的情境顯示：競爭者將以更低價格搶走你的市場。

那麼你現在就必須開始思考：要做什麼才能避免那個情境真的發生？

情境規劃的價值就在這裡——逼你提早行動，而不是等被迫應對。

策略規劃的根本價值#

好的策略思考者，永遠比那些不肯花時間提前思考的人，多出一份決定性的優勢。

Good strategic thinkers always have an advantage over people who don’t take the time to do the thinking in advance.

策略規劃最大的回報，不是那份文件本身，而是在事情真正發生前就把該想的想完。當市場真的丟出意外時，你已經有現成的應對方案，不會被事件淹沒。