領導不是賽跑#

馬克斯威爾年輕時把領導當成競賽。他每年迫不及待等年度報告出爐，比較自己與其他教派領導者的數字，看誰超越誰、誰還在前面。每年他往榜首逼近一點，他在「攀爬」。

但他帶有兩個錯誤的假設：

• 以為「領導頭銜」讓他成為領導者
• 以為「往上爬」比「與人連結」更優先

他沒意識到——領導力既是位階，也是關係。（Leadership is relational as much as positional.）

第一次主持董事會時他驚醒——他有「位置權利」，但沒有「關係」。會眾禮貌地聽他講，真正跟隨的是 Claude——一位比他年紀還大、教會老資格的農夫。看著人因關係而非職位跟隨對方，馬克斯威爾花了將近十年才明白：

「人不在乎你懂多少，直到他們知道你有多在乎。」

攀爬本身沒錯，但問法不對#

領導者天生攀爬——進取、主動、看見機會就抓。問題不是「該不該往上爬？」，而是「該怎麼往上爬？」

沒有連結就攀爬：最好的情況是領導沒有忠誠的人；最差的情況是「你踩過去的人會找機會把你拉下來」。

一個讓我從攀爬者變連結者的選擇#

馬克斯威爾第一份牧職時，想教會眾管理時間、才能、財務，卻找不到合適教材。他花了好幾個月「無中生有」自己編教材，舉辦「管家月」（stewardship month），結果出席率、奉獻、志工三方都大幅成長。

消息一傳開，其他教會領導者來請教。他陷入兩難：

• 留住「我的優勢」，繼續往上爬？
• 還是把所有學到的分享給同行？

馬克斯威爾承認他掙扎了好幾天，最後決定分享。

接下來 24 年他每年都辦「管家月」，每年都把教材分享給其他領導者使用——意外地，他在「管家領域」反而建立了全國領導者的聲譽。

1992 年他成立 INJOY Stewardship Services，至今已協助美國 3,500 多間教會募集超過 30 億美元。

攀爬者 vs. 連結者#

多數領導者天生偏向其中一邊。

詳細說明如下：

思考方向不同#

• 攀爬者隨時注意誰在自己前面、誰在後面（看排行榜的心態）
• 連結者注意誰在這趟旅程上、怎麼與他們並肩

焦點不同#

• 攀爬者想著爬升，所以聚焦自己的位置
• 連結者聚焦關係——位置型的人想爬梯子，關係型的人想築橋（building bridges）

對待他人的方式不同#

• 攀爬者把所有事都看成競爭——要嘛不擇手段贏，要嘛把人生當享受的競技場
• 連結者把合作視為共贏

看待權力的方式不同#

• 攀爬者追求權力，幫他更快到頂
• 連結者追求夥伴關係——因為你能單打獨鬥的事，永遠比不上一群人能做到的事

形象 vs 共識#

• 攀爬者擔心他人對自己的觀感（升遷可能取決於此）
• 連結者努力讓所有人在同一頁，能一起前進

「分別」 vs 「在一起」#

• 攀爬者像賽車手——要拉開距離把所有人甩在後面
• 連結者尋找與人靠近的方法、找彼此能站立的共同點

平衡兩者，才能成功#

引《Why Smart People Fail》的研究：對 2,000 家僱主的調查中，問他們最近開除的三人是為什麼——三分之二的人說：「因為他們無法與其他人相處」。問題不是專業能力，是關係。

沒有連結而單純攀爬：你可能得到權柄，但朋友不多。

If you climb without connecting, you may gain authority, but you won’t have many friends.

引茱迪絲．托賓（Judith Tobin）建議攀爬者要培養五項特質：

• 欣賞（Appreciation）：容許差異，並覺得這些差異有趣
• 敏感度（Sensitivity）：理解他人感受，迅速調整因應他人情緒
• 一致性（Consistency）：真實而不虛偽，只給真誠的稱讚
• 安全感（Security）：不必當「領頭犬」；別人贏不代表自己輸
• 幽默（Humor）：能笑自己，不過度敏感

反過來，只連結不攀爬：朋友很多，但沒有足以完成事情的權柄。

天生連結者要強化能量、加深目的感與急迫感。

最有效的領導者懂得平衡兩者。

領導觀念的歷史轉向#

過去 100 年從洛克斐勒（John D. Rockefeller）的標準石油信託，到比爾．蓋茲（Bill Gates）的微軟——員工經歷過命令控制式、恐懼管理、目標管理、參與式管理。

近年來則回到一些古老的智慧——尊重、信任、辨識願景、傾聽、對環境的敏感、勇敢行動。

引中國古聖老子（Lao-tzu）：

「智慧的領導者像助產士——不在不必要時介入。當孩子出生時，母親可以理直氣壯地說：『我們自己做到的！』」

馬克斯威爾自己的演變#

他總結自己思考的演變：

• 我想贏。
• 我想贏，你也可以。
• 我想跟你一起贏。
• 我希望你贏，我也會贏。

成功會逝去，關係會持久。即使你在某項任務沒成功，至少沿途交了一些朋友——這讓旅程更愉快，也為將來的成功鋪路。

應用練習#

• 你的天性是什麼？
  • 用六項對比逐一打勾，看自己偏哪一邊
• 怎麼變更好的連結者？
  • 慢慢走過走廊，每天主動接觸人
  • 提醒自己：人是「人」，不是資源
  • 每天找個小事情把別人放在自己前面
  • 一天找個 15 分鐘放下自己的議程，與某人面對面
  • 每天至少一次，把聚光燈打在別人身上
• 怎麼變更好的攀爬者？
  • 引希羅多德（Herodotus）：「最可恨的人類厄運，是智者沒有影響力。」
  • 釐清你的目的（purpose）
  • 鋒利你的焦點，安排不被打擾的時段
  • 加快節奏——天生連結者偏慢，要刻意提速