改變一生的問題#

1973 年，馬克斯威爾在俄亥俄州蘭開斯特的 Holiday Inn 與一位剛認識的業務員 Kurt 共進早餐。Kurt 傾身向前問了一句改變他一生的問題：

「約翰，你的個人成長計畫是什麼？」

馬克斯威爾啞口無言——他根本沒有計畫，當時也不知道自己需要。為了不讓自己難看，他講了 15 分鐘自己的工作行程，試圖說服 Kurt（也說服自己）：努力工作就是在成長。但他終究承認自己沒有計畫。

Kurt 接著說：

「人不會自動成長，要成長必須是『刻意』（intentional）的。」

那次對話發生在 1973 年，但記憶猶新。從那時起，馬克斯威爾每年都重新承諾自己進行「策略性、刻意性的成長」。

成功的祕密就藏在每個人的「每日行程」裡。每天若有一件刻意成長的事，就更接近潛能；若沒有，潛能在一生中慢慢流失。

三個成長的建議#

1. 先投資自己#

多數領導者想成長公司或組織。決定組織成長的最關鍵因素是「組織內人的成長」，而決定人成長的，是領導者自己。

只要人們在跟隨你，他們最遠只能走到你能走到的地方。你不成長，他們不成長——不然就是離開去找會成長的地方。

馬克斯威爾年輕時收入有限，仍與妻子瑪格麗特咬牙挪錢買書、上研討會。早期那些投資後來累積複利，極大地改善了他的領導力。

投資自己看似自私，但就像飛機緊急程序：父母先戴氧氣面罩，再幫孩子戴。你若不在能領導的狀態，你的人怎麼辦？

引杜魯門總統：「除非你先領導自己，否則你無法領導他人。」

2. 持續學習#

達到某個職位或訓練程度後，常會想偷懶。引《標竿人生》（The Purpose Driven Life）作者華理克（Rick Warren）：

「你停止學習的那一刻，就是你停止領導的那一刻。」

想領導，你必須學習；想持續領導，你必須持續學習。

高爾夫名師 Harvey Penick 的故事#

《Harvey Penick’s Little Red Book》的作者教過 Ben Crenshaw、Tom Kite 等職業選手。1995 年 Crenshaw 拿下大師賽後當場痛哭——因為他終身的導師 Penick 剛過世。

Penick 大多自學。幾十年來他隨身帶一本小紅書，記下觀察與心得。他原本只想把這本書傳給兒子，後來被勸說出版，至今仍嘉惠無數人。

引馬克斯威爾在《Winning with People》提的「學習原則」（Learning Principle）：「我們遇見的每一個人，都有可能教我們某些事。」

「發現的最大障礙不是無知或缺乏智力，而是知識的錯覺（the illusion of knowledge）。」

人生最大的危險之一，是相信「我已經到了」。一旦這樣想，你就停止成長。

你住在哪一區？#

馬克斯威爾觀察到人們可活在三個區：

• 挑戰區（Challenge Zone）：「我嘗試做我以前沒做過的事」
• 舒適區（Comfort Zone）：「我做我已知能做的事」
• 滑行區（Coasting Zone）：「我連以前做過的都不做了」

每個人出生時都在挑戰區（學吃、學說話、學走路）。但人生某個時點會選擇要住哪一區——馬克斯威爾選擇終身留在挑戰區。

馬克斯威爾的成長紀律#

• 每日讀——讓個人生活成長
• 每日聽——拓展視野
• 每日想——把學到的應用出來
• 每日歸檔——保存學到的東西

引哥德（Goethe）：

「不要讓任何一天過去，沒看一件完美的藝術品，沒聽一段偉大的音樂，沒讀一段偉大的書。」

這份紀律要求心態的轉變。馬克斯威爾領導的頭幾年想當「Mr. Answer Man」——專家、可以回答所有問題的人。1973 年那次對話後，他改成「Mr. Open Man」——願意被教、每天想成長的人。

引甘迺迪總統：「領導與學習，彼此不可或缺。」（Leadership and learning are indispensable of each other.）

3. 為團隊創造成長環境#

馬克斯威爾的朋友們有些不想再成長——他們認為大學畢業就「夠了」。

一般人會試著把身邊任何想超越平庸的人拉下來。通往成功的路是上坡路，多數人不願付代價。

成長環境的十個特徵#

• 旁邊有人比你領先
• 你不斷被挑戰
• 你的焦點朝前
• 氣氛是肯定的
• 你常常離開舒適區
• 醒來感到興奮
• 失敗不是敵人
• 周圍的人在成長
• 人渴望改變
• 成長被示範並被期待

創造這樣的環境，組織內的人會成長與進步，而有大潛力的人也會主動敲門想加入——這會改造整個組織。

跟誰在一起的差別#

引迪士尼（Walt Disney）：「我是我所遇見的一切的一部分。」

馬克斯威爾的父親愛講一個故事：有人想把他的騾子報名肯塔基德比（Kentucky Derby）大賽。

主辦方拒絕他：「你的騾子不可能贏過純種馬。」

那人說：「我知道——但我覺得跟牠們交際對我的騾子有好處。」

跟比自己強的人在一起，不一定舒服，但永遠值得。據說詩人愛默生（Emerson）見到散文家梭羅（Thoreau）時，他們都會問：「自上次見面以來，什麼事對你變得更清楚了？」

偉大的人想引出他人的偉大。渺小的人會試著把他自己的限制套在你身上。

據說中亞韃靼部落（Tartar）詛咒敵人的方式不是叫他們去死，而是說：

「願你永遠停留在原地。」（May you stay in one place forever.）

應用練習#

• 你有「目的地病」嗎？
  • 若你以為達到某個職位、學歷、收入就「到了」，你就在落入舒適區或滑行區
  • 把長期目標設成「成長導向」而非「目的地導向」
• 你的計畫是什麼？
  • 馬克斯威爾建議你每月至少：
    • 讀一本成長書
    • 聽一片成長相關的 CD/錄音
    • 一年至少參加一次成長類研討會或退修會
• 你有為團隊創造成長環境嗎？
  • 用上面的十項特徵盤點你的環境
  • 不足之處，開始補強