同樣大小的行李箱，誰打包得多？#

馬克斯威爾領導生涯早期意識到：時間運用的能力，是生產力與領導效能的關鍵。

引杜拉克（Peter Drucker）：

「沒有什麼比『對時間溫柔細心地呵護』更能讓有效的高管與眾不同。」

他參加過一場時間管理研討會，講師說：「我們的每一天像一個一模一樣的行李箱。雖然大小相同，但有些人能塞進更多——因為他們知道該放什麼。」整天課程都在學該放什麼。

兩個改變視角的洞察#

馬克斯威爾從那場研討會帶走兩個體悟：

• 時間是平等雇主——每人每天 24 小時，不多不少。但每人從中拿到的回報不同
• 「時間管理」其實是個矛盾詞
  • 時間無法管理，也無法控制——它像計程車的計費表，不論你動或不動都繼續跳
  • 不論你多聰明、多有錢（連比爾．蓋茲），都不能多買一小時
  • 也不要再「找時間」，沒有額外的時間在地上等你撿

既然管不了時間，那能管什麼？管自己（Manage yourself）！

區隔成功與不成功最大的因素，就是怎麼運用時間。

引心理學家史佩札諾（Charles Spezzano）《What to Do Between Birth and Death》：

「你不是真的用錢買東西，你是用時間買東西。『再五年我就存夠買那棟度假屋』——意思是這棟屋子要花你五年，等於成人生命的 1/12。把任何東西的價錢換算成時間，再看它是不是真的值得。」

領導者不能是糟糕的自我管理者#

部屬浪費時間，浪費的是自己的人生與潛能。領導者浪費時間，浪費的是部屬的潛能。

馬克斯威爾觀察到糟糕的自我管理者常犯三個錯：

1. 做別人要他做的事，低估了自己的獨特性#

引詩人卡爾．桑德堡（Carl Sandburg）：

「時間是你生命中最珍貴的硬幣。只有你自己能決定怎麼花。小心別讓別人替你花掉。」

馬克斯威爾年輕時讓別人塑造他的時程，結果忙碌但低效——他在滿足他人期待，而非做被恩賜要做的事。當他從「滿足他人期待」轉為「實現自己的願景」，領導力立刻邁向新層級。

2. 做不重要的事，毀了自己的有效性#

引梭羅（Henry David Thoreau）：「光是忙還不夠，問題是『我們在忙什麼？』」

馬克斯威爾用三步公式判斷一件事是否值得花時間：

第一步：評重要性

• 關鍵（Critical）= 5 分
• 必要（Necessary）= 4 分
• 重要（Important）= 3 分
• 有幫助（Helpful）= 2 分
• 邊際（Marginal）= 1 分

第二步：評急迫性

• 這個月 = 5 分
• 下個月 = 4 分
• 這個季 = 3 分
• 下個季 = 2 分
• 年底 = 1 分

第三步：相乘

• A 級（16–25）：本月底前完成的關鍵任務
• B 級（9–15）：本季底前完成的重要任務
• C 級（1–8）：年底前完成的低優先級

你會發現這個系統裡沒有「今天前」或「本週前」要完成的事——馬克斯威爾刻意把規劃拉到至少一個月以後。領導者的視野要比組織內任何人更遠。

3. 不接受教練或訓練，限制了自己的潛力#

引賓州大學澤姆斯基（Robert Zemsky）和夏曼（Susan Shaman）對 3,200 家美國公司的研究：

• 資本支出增加 10%，生產力只增加 3.8%
• 訓練支出增加 10%，生產力增加 8.5%

引齊格．齊格勒（Zig Ziglar）：

「訓練員工但失去他們的唯一更糟事情，是不訓練他們但留住他們。」

人生管理者的特徵#

擅長時間管理的人，做的事會：

• 推進人生整體目的——讓他們成長
• 凸顯他們的價值觀——帶來滿足
• 最大化強項——使他們有效
• 增加快樂——帶來健康
• 裝備並輔導他人——複利化生產力
• 為他人加值——擴大影響力

沒有「時間管理」這回事——只有「人生管理」（Life management）。

一千顆彈珠的故事#

馬克斯威爾的朋友 Dwight Bain 寄給他一篇傑佛瑞．戴維斯（Jeffrey Davis）寫的寓言，影響極深：

一位週六早晨在火腿無線電上的老先生對年輕的 Tom 說：

「Tom，看來你工作很忙——薪水不錯，但你常不在家、常缺席女兒的舞蹈表演會。讓我告訴你一個讓我清楚優先順序的方法——『一千顆彈珠理論』。」

「人平均活 75 歲。75 × 52 = 3,900 個週六。我 55 歲那年想到這事，已經過了 2,800 多個。如果我活到 75 歲，我大概只剩 1,000 個週六。」

「我跑了三家玩具店買了 1,000 顆彈珠，放在無線電旁邊的透明罐裡。從那以後每個週六我拿出一顆丟掉。」

「我發現看著彈珠減少，我會更專注於生命裡真正重要的事。」

「今天早上我拿出了最後一顆。如果我能活到下個週六，那就是上天多給我的時間。我們所有人都需要的，就是再多一點時間。」

聽到這段話的另一位無線電玩家立刻把工作收起來，上樓親吻太太說：「來吧，我帶你和孩子去吃早餐。順便去玩具店——我要去買彈珠。」

馬克斯威爾寫書時 60 歲。如果活到 75 歲，他還剩 780 顆彈珠。這個事實讓他更有動力管理人生。

他隨身攜帶一張卡片，上面是博物學家伯洛斯（John Burroughs）的話：

我仍覺得每一天都太短——

為了我想思考的所有思緒，

為了我想散步的所有路程，

為了我想閱讀的所有書籍，

為了我想拜訪的所有朋友。

應用練習#

• 你在浪費時間嗎？
  • 檢視目前固定在做的事，哪些是別人不適當的期待？哪些不重要？
  • 不能改變的話，考慮改變職位或職涯
• 你有取得需要的協助嗎？
  • 重要任務若沒人輔導，就在浪費時間
  • 史蒂芬．柯維（Stephen Covey）稱此為「磨利斧頭」
  • 雇主不出錢，自己出錢——值得的投資
• 你怎麼決定花時間？
  • 用上面的「重要性 × 急迫性」公式評估，A/B/C 三級分流