改變我人生最深的一課#

馬克斯威爾說，本書所有的功課都讓他成長，但「專注於最重要的事」是改變他生命最深的一課。

他第一份牧職時非常挫折——時間都花在輔導與行政瑣事，工作很長卻看不見成果。直到大學商管課讀到帕雷托原則（Pareto principle，即 80/20 法則）。

帕雷托原則的觀察：

• 80% 塞車發生在 20% 的道路
• 80% 的啤酒由 20% 的飲者消費
• 80% 課堂發言來自 20% 的學生
• 80% 的時間你穿同樣 20% 的衣服
• 80% 的利潤來自 20% 的客戶
• 80% 的問題由 20% 員工製造
• 80% 銷售由 20% 業務貢獻
• 80% 的決策可在 20% 的資訊上做成

這代表：他活動中前 20% 的部分，生產力是其他 80% 的 16 倍。

馬克斯威爾在課堂上意識到兩件事：

• 他做了太多事
• 他做的事常常是錯的事

這是無效人生的標準配方。

找到「最重要的事」#

他開始問自己三個問題：

• 哪些事帶給我最高的回報？（What gives me the greatest return?）
• 哪些事最有滿足感？（What is most rewarding?）
• 哪些事是要求我做的？（What is required of me?）

這些問題不是隨便能答的——三十歲以前多數人答不出第一題。

引一份對 39 家中型公司的研究：成功與不成功的差異關鍵是「簡單」（simplicity）。產品更少、客戶更少、供應商更少的公司，反而更賺錢。

引巴菲特（Warren Buffett）：「商學院獎勵複雜的行為勝過簡單的行為，但簡單的行為更有效。」

馬克斯威爾從「做很多事的人」轉變為「領導少數事的人」。關鍵是這五個決定。

五個讓我聚焦的決定#

1. 我決定不要什麼都知道#

成功的領導者不知道所有事——但他們知道誰知道。馬克斯威爾人生最重要的決定之一，是聘請一位頂尖的助理：他過去 27 年中有 24 年由 Linda Eggers 與 Barbara Brumagin 服侍。

助理是他生命的「資訊核心」（hub）。他信任她們知道一切，所以他不必。她們會把資訊「篩選」過後，告訴他「最重要的事」（the main thing）。

對領導者而言，「知道最重要的事」勝於「知道所有事」。

2. 我決定不要當第一個知道的人#

很多領導者怕被「蒙在鼓裡」，但好的領導者不能困在每個小細節中——那會失去視野與領導力。

在任何組織，問題應在「最低的層級」就被解決。每個問題都得先丟給領導者，解法永遠拖不完。前線的人通常能提出最好的解方。

馬克斯威爾的助理通常比他更早知道組織內的好、壞、醜事。他刻意「不殺壞消息傳遞者」（don’t shoot the messenger），否則溝通管道會立刻關閉。

3. 我決定讓別人代表我#

每位領導者都要學會「動員他人完成願景」，但下一步更難——讓他人代表你站到別人面前。

• 風險：對方若失誤、不負責、做不道德的事，會直接損害你的名聲
• 案例：一位朋友僱來經營某事業部的領導者進行可疑生意，等發覺時已虧損 200 萬美元，公司聲譽無法挽回——「履歷亮眼，品格卻是另一回事」

判斷某人能不能代表你的三個條件：

• 你了解對方的「心」，足以信任其品格
• 你們有足夠的「共同經歷」，他知道你的心思意念
• 你相信對方的能力——若他能做到你水平的 80%，就準備好了

4. 我決定守住強項，不去補弱點#

Half of being smart is knowing what you are dumb at.

一半的聰明，是知道自己哪裡笨。

引《Gallup Management Journal》對偉大領導者的研究：

「最具啟示性的發現是——有效的領導者對自己的長處與短處有極敏銳的覺察。他們知道自己是誰、不是誰。他們不試著什麼都會。他們的人格與行為在工作與家中沒有分別。他們是真實的。正是這種沒有矯飾的特質，讓他們與人連結得這麼好。」

馬克斯威爾說自己「並不全才」，但因為持續聚焦在強項上，所以總是有好成果。

5. 我決定掌控我的時間和注意力#

馬克斯威爾的職涯前幾年，行事曆由別人填滿——他喜歡幫人，但漸漸意識到：為了完成自己的目的，不能永遠在完成別人的目的。

每個領導者都很忙。問題不是「我的行事曆會被填滿嗎？」——而是「誰會填滿它？」如果你不掌控自己的時程，別人總會掌控你。

他的選擇邏輯演進：

• 大學被教應該做的事
• 別人要他做的事
• 看到其他成功的領導者在做的事
• 最終——「我應該做的事」（提供最高回報與滿足感的事）

引 C.W. Ceran：

「天才的本事，是把複雜還原為簡單。」

文斯．隆巴迪（Vince Lombardi）的經典回答——當其他教練介紹複雜進攻防守策略後，他說：「我只有兩個策略。進攻：拿球時，把對方撞倒。防守：對方拿球時，把他們全部撞倒。」這聽起來太簡單，但這就是 NFL 贏球的底線。

應用練習#

• 你的時間都花在什麼上？
  • 檢視過去一個月的行事曆與待辦
  • 把每個時段歸類為以下四類：
    • 學校教我「應該做」的事
    • 別人想要我做的事
    • 我看到其他成功者在做的事
    • 我知道自己「應該」做的事
  • 你的時間應該花在「被要求的、回報高的、最有滿足感」的事上
• 你聚焦在強項上嗎？
  • 找出強項後問自己：
    • 我做這些事是更多還是更少？
    • 我發展這些能力的力度是更多還是更少？
    • 我有引入互補的人嗎？
    • 我有招進補我弱點的人嗎？
• 你卡在中間嗎？
  • 你堅持要知道組織裡的每件事？喜歡當第一個知道的人？相信「想做對就自己做」？
  • 那你正在限制自己。開始信任他人；找到並培養可靠的助理