父親教的第一課#

馬克斯威爾記得人生第一個關於領導的功課，是父親告訴他和兄妹的：

「找出你做得好的事，然後持續去做。」（Find out what you do well and keep on doing it.）

父親自己也活出這個原則。他常說的一句話是：「我只專心做這一件事。」（This one thing I do）他在自己的強項範圍內保持驚人的專注，加上把事情做完的決心，讓他一生受用。

找到自己的「強項區」#

馬克斯威爾年輕時也曾走過摸索期：

• 為了找到自己的強項，到處嘗試各種事
• 別人對他的期待，不一定符合他的天賦
• 必須做許多自己既無天賦也無技能的任務，結果常常無效
• 花了好幾年才找到強項區（strength zone），並招募他人補足自己的弱點

不論你是剛起步還是處於職涯巔峰，待在強項區的時間越長，你越有可能成功。

個人成功的三要件#

馬克斯威爾過去 15 年認定的成功定義：

• 認識你的人生目的（Knowing your purpose in life）
• 成長到你的最大潛力（Growing to your maximum potential）
• 撒下能造福他人的種子（Sowing seeds that benefit others）

這三件事缺一不可，而每一件都需要你「找到並待在強項區」。

人的人生目的，永遠連結到他的恩賜（giftedness）。神不會呼召你做你毫無才能的事——你會在自己的強項區內找到使命。

把所有時間花在補弱點而不是發展強項，最多只能爬到「平庸」（mediocrity）——而沒有人欽羨或獎賞平庸。

找到自己強項區的四個方法#

英國詩人約翰生（Samuel Johnson）說：「幾乎每個人都浪費了部分人生，去展示自己沒有的特質。」

1. 問「我做得好的是什麼？」#

達到潛力的人花較少時間問「我做的對嗎？」（What am I doing right？），而花更多時間問「我做得好嗎？」（What am I doing well？）

• 第一個是道德問題，第二個是才華問題
• 你應該追求做對的事，但「做對」並不會告訴你關於你天賦的事

2. 具體化（Get Specific）#

引現代管理學之父杜拉克（Peter Drucker）：

「最大的奧祕不是人為什麼把事情做差，而是偶爾把幾件事做好。唯一普世通用的是『不勝任』。強項永遠是具體的！沒有人會評論小提琴大師海飛茲（Jascha Heifetz）小號吹得不好。」

你越具體說出你的強項，越能找到甜蜜點（sweet spot）。

3. 聽別人的稱讚#

• 我們常把自己的天賦視為理所當然，以為「人人都會」，但通常並非如此
• 別人會被你的強項吸引並停留
• 在你的弱項上工作時，鮮少有人感興趣
• 持續被稱讚的領域，就是該被開發的領域

4. 觀察競爭對手#

引前 GE 執行長威爾許（Jack Welch）：「沒有競爭優勢，就別競爭。」

問自己幾個問題：

• 別人是否在做我做的事？
• 他們做得好嗎？
• 他們做得比我更好嗎？
• 我有可能變得比他們更好嗎？
• 變更好會發生什麼事？
• 不變更好又會發生什麼事？

引前 MLB 全明星捕手 Jim Sundberg：「找到你的獨特性，然後鍛鍊自己去發展它。」

馬克斯威爾以演講為例：他知道自己擅長演講，但與許多激勵講師同台，他問自己：「我能與他們不同的是什麼？」最後他選擇成為「會教學的講師」（motivational teacher），不只激勵聽眾，還要讓他們把所學應用在生活中。這成了他的利基（niche）。

領導者的第二項功課：把人放對位置#

只在自己的強項區工作還不夠——要當好的領導者，必須幫助別人也找到他們的強項區。

蓋洛普（Gallup）對 170 萬位職場員工的研究：只有 20% 的員工覺得自己每天的強項在工作中被善用。馬克斯威爾認為這主要是領導者的失職。

引海瑟班（Frances Hesselbein）（Leader to Leader Institute 主席）轉述杜拉克的話：

「組織存在的目的，是讓人的強項變得有效，讓人的弱點變得無關緊要。這是有效領導者的工作。」

怎麼把人放進強項區#

• 了解團隊裡的每個人
  • 強項與弱點？跟誰連結？是否在成長？態度是資產還是負債？是否熱愛現在的工作？
• 告訴每個人他在團隊中的位置
  • 他帶來的強項是什麼？什麼時候特別有貢獻？如何補位他人？需要他人補位他什麼？
• 告訴所有成員每個人的位置
  • 隊員了解彼此的角色，才會珍視並尊重彼此
• 強調「互補」勝於「競爭」
  • 健康的競爭能逼出最佳表現，但最終要為了團隊而合作

老虎伍茲為什麼練習揮桿？#

有 CEO 質疑馬克斯威爾：「老虎伍茲（Tiger Woods）打不好的時候，會去練習場練好幾個小時——他在改善弱點啊！」

馬克斯威爾回應：「不，他在改善他的強項。他是世界第一的高爾夫選手，他練的是高爾夫，不是會計、音樂或籃球。他在改善『強項區內的弱點』，這永遠會帶來正面成果。」

改善「強項區內的弱點」，永遠比改善「弱項區內的強項」帶來更大的成果。馬克斯威爾愛打高爾夫，但若他狂練揮桿也無法大幅進步——練習不會讓人完美，只會讓現狀「永久化」（Practice won’t make perfect—it will make permanent!）。

應用練習#

• 你已經辨識出自己的強項區了嗎？
  • 你能多具體說出自己的強項？年齡與經驗越多，應該越具體
  • 不確定的話：想想做得好的事、聽同事的回饋、分析自己對競爭者的優勢
• 你的工作有運用到你的強項嗎？
  • 寫下你工作中三件做得好的事，問自己：
    • 你做這些事的時間是變多還是變少？
    • 你發展這些能力的力度是更多還是更少？
    • 你身邊有沒有人能補強你的強項？
  • 任一題回答「否」，就需要更刻意地進入強項區
• 你有把團隊成員帶進他們的強項區嗎？
  • 為每個人列出你曾採取的具體行動
  • 一條都列不出來，立刻照本章建議行動