第七部分:成癮的社會#
Sinek 以一個發人深省的歷史類比開啟這一部分:19 世紀的產褥熱奪去了無數產婦的生命,而問題的根源竟然是醫生自己——他們不洗手就從解剖室走進產房。最可悲的是,當 Ignaz Semmelweis 醫生指出這個事實時,他被同行排斥和嘲笑。
這個類比的寓意是:當今組織中許多問題的根源,正是那些負責「治療」問題的領導者自身。 而當有人指出這一點時,往往同樣遭到否認和抵制。
現代社會正經歷著一種集體性的成癮:
- 對績效數字的成癮——季度財報、KPI、股價成為唯一衡量標準
- 對多巴胺刺激的成癮——社群媒體、即時通知、不斷的刺激取代了深層的人際連結
- 對短期利益的成癮——犧牲長期價值以換取立即的滿足感
這些成癮行為在千禧世代與抽象世代中尤為明顯,但根源並不在年輕人身上,而在於塑造他們成長環境的制度與領導者。本部分呼籲我們正視問題的根源,而非繼續責怪症狀。