感受多比感受少更好（More emotions are better than less）。
簡潔也可能很醜#
梅田的母親厭惡所有中性色與極簡造型，她要的是霓虹花、鑲珠青蛙等裝飾風物——對她而言，美就是「bling」。
從理性角度看，簡潔當然有經濟意義：
- 簡單物件好生產、成本低
- 省下的成本可轉嫁為親民售價（如 IKEA 的家具）
但對某些人來說，簡潔不只便宜，還看起來很便宜。人類強烈的自我表達需求，使許多選擇並非由邏輯主導。
Law 7 不是給每個人#
死忠的現代主義者只接受白、黑、透明或鏡面，但梅田的母親覺得 iPod 一點也不好看。
當情感被視為高於一切，請大膽加入裝飾、加入意義的層次。這似乎與 Law 1 矛盾，但梅田用一個原則決定該加什麼：「Feel, and feel for」——先感受自己，再對環境共感。
「Form follows function（形隨機能）」可以讓位給「Feeling follows form（感受隨形而生）」。
Feel, and feel for：E-tiquette#
Email 的笑臉誕生#
梅田自 1984 年起寫 email，曾沉迷到把它取代呼吸。電子文字最大的問題是少了臉部表情。
笑臉符號
:-)據說是 1982 年由卡內基美隆大學（Carnegie Mellon University）的 Scott Fahlman 發明。從古騰堡（Gutenberg）的活字到今日，奇怪的是這發明並沒有更早出現。
為什麼需要這些「巴洛克裝飾」#
- 純文字交流容易偏離日常社交分寸
- 笑臉用以軟化對話，補回說話時的「我只是開玩笑」訊號
- 即使可以傳照片，文字仍主導溝通
女兒們的彩色 Email#
作者女兒們的 email 充滿不同字級、顏色、甚至 ALL CAPS。
- 對作者而言視覺刺眼，但他全心接受
- 「I love you!」打成「I LOVE YOU!」確實意義更重
- 換成 36 點粉紅黃色字體更能爆發
把專業靜音的代價#
從孩童到成人的過程，彷彿是「把情感輸出靜音」的逐步學習。
- 一位 MIT 學生說她從不微笑：「因為我不想看起來不專業。」
- 作者反思自己作為教授的「專業形象」也是同樣的權威化路線
- 因此他現在會偷偷用大寫彩色字回覆女兒：「I LOVE YOU TOO!!!」
Feel, and feel for：裸電子（Nude Electronics）#
為什麼簡潔的物件需要外衣#
「Nude electronics」指市場追求的小巧、無縫、光滑的手持電子產品。透過 SHE 簡化到極致後，它們就像被剃毛的羊——感覺有點冷。
iPod 配件市場蓬勃，原因有二：
- 保護：成功的 SHE 反而讓使用者擔心物件易碎（如薄如紙的 iPod Nano，學生擔心一不小心就折斷）
- 自我表達：在「冷酷無情」的核心物件上，加上溫暖、活潑甚至誇張的外衣
簡潔的核心 + 多樣的可選配件 = 同時滿足理性簡潔與情感表達。
Feel, and feel for：愛着（Aichaku）#
萬物有靈的家規#
作者從小被教導，連杯子、桌子、口香糖紙、住的房子都有「生命之靈」，值得尊重。
- 拿一張白紙揉皺丟掉會被罰——那是不尊重紙的存在
- 家中信仰是一種極端的神道（Shintoism）泛靈論
童年的他無法理解，但成年後他偏好世界保留神祕。日本動畫師宮崎駿（Hayao Miyazaki）的作品中，這種「萬物有靈」依舊鮮活。
數位泛靈論的崛起#
科技讓「假裝有生命」延伸到字面意義：
- Sony 的 AIBO 機器狗——某些主人真的把它當成寵物撫摸
- 1990 年代末的「電子雞（Tamagocchi）」狂熱
- 今日網路上百萬的 Neopets 被孵養與寵愛
既然孩子能愛螢幕怪物或電子小寶寶，愛一張普通的紙又有什麼難？
隱藏在現代主義之中的愛着#
- 現代主義（Modernism）排除多餘裝飾，透過原料展現物件本質
- 日本木器、陶器似乎也遵循同樣準則
- 但日本設計暗藏一面：萬物有靈
便當盒（bento box）精準的漆面不只是工藝展示——它本身被視為有靈的存在。
愛着（Aichaku）= 愛（ai）+ 合（chaku）
一種對物件的深層情感依附，不是因為它做什麼，而是因為它是什麼。
承認愛着的存在，能驅使我們設計出讓人感受、照料、終身擁有的物件。
加多的藝術#
Ron Mueck：完美寫實的提問#
2005 年 11 月，作者在巴黎卡地亞基金會（Fondation Cartier）展出數位藝術，同期展出澳洲藝術家 Ron Mueck 的超寫實巨型雕塑。
- 每根毛、每根血管、發亮的雙眼，細節完美
- 觀者忍不住伸手確認體溫
- 「這是真的嗎？」的疑問在腦中翻轉
偉大的藝術讓人疑問；偉大的設計讓人清晰。
但「清晰」不是萬能#
巴黎開幕當晚，作者朋友提到一位米蘭社交名媛被診斷罹癌。她的醫師告知每位病人只給十分鐘——即便還在震驚中也得離開讓下一位看診。
那是極度高效的溝通設計，卻完全忽略情感的曖昧維度——而那才是藝術的領域。
她剩五個月生命之際，創立基金會，在腫瘤科旁打造充滿藝術與設計感的療癒空間：
- 藝術——活下去的理由
- 設計——傳遞訊息的清晰
達到清晰並不難（醫師早已掌握）；真正的挑戰是達到舒適（comfort）。
ROE：Return on Emotion#
情緒智商（emotional intelligence）已被視為當今領導者的關鍵。情感的表達不再被視為弱點，而是讓人立即連結的特質。
我們的社會、系統、人造物，都需要主動的關懷、注意與感受——商業價值未必立竿見影，但有意義的人生回報是 ROE（Return on Emotion）。
某種「多」永遠勝過「少」——更多關懷、更多愛、更多有意義的行動。剩下的話，不必再多說。